TA Triumph-Adler CLP 4721 - Manuel (Page 167)

Dépannage
6-2
Recommandations générales
Le tableau ci-dessous fournit des solutions de base aux incidents
pouvant se produire avec l'imprimante. Il est recommandé de le consulter
pour résoudre les problèmes avant de faire appel à un technicien.
Conseils
Les problèmes d'impression peuvent être résolus facilement en suivant
les conseils ci-dessous. Si les recommandations ci-dessus ne vous ont
pas permis de résoudre le problème rencontré, essayez les opérations
suivantes :
• Mettez l'imprimante hors tension et attendez quelques secondes.
Remettez ensuite l'imprimante sous tension.
• Redémarrez l'ordinateur qui envoie les travaux d'impression vers
l'imprimante.
• Assurez-vous que les procédures d'impression sont suivies au niveau
du logiciel de l'application. Consultez la documentation fournie avec le
logiciel de l'application.
Problème Éléments à vérifier Action corrective
La qualité d'impression est
mauvaise. Se reporter à Problèmes de qualité d'impression à la page 6-3.
Bourrage papier. Se reporter à Élimination des bourrages papier à la page 6-13.
Aucun voyant ne s'allume sur le
panneau de commande et les
ventilateurs ne font aucun bruit
alors que l'imprimante est sous
tension. Vérifiez le branchement du cordon
d'alimentation. Mettez l'imprimante hors tension,
débranchez le cordon d'alimentation et
rebranchez-le, puis essayez de remettre
l'imprimante sous tension.
Appuyez sur l'interrupteur d'alimentation.
L'imprimante imprime une page
d'état, mais elle n'imprime pas les
travaux lancés à partir de
l'ordinateur. Vérifiez le câble de l'imprimante et le
câble d'interface. Vérifiez si les deux extrémités du câble de
l'imprimante sont branchées. Essayez de
remplacer le câble de l'imprimante ou le
câble d'interface.
Vérifiez les fichiers programme et les
applications logicielles. Essayez d'imprimer un autre fichier ou
d'utiliser une autre commande
d'impression. Si le problème se produit
uniquement avec un fichier ou une
application spécifique, vérifiez les
paramètres d'imprimante pour cette
application.
L'imprimante émet de la vapeur
dans la zone autour du plateau
supérieur. Vérifiez si la température de la pièce
est basse ou si du papier humide a été
utilisé. Selon l'environnement d'impression et les
conditions du papier, la chaleur générée
pendant l'impression peut entraîner
l'évaporation de l'humidité du papier et la
vapeur émise peut sembler de la fumée.
Cela n'est pas un problème et vous pouvez
continuer à imprimer.
Si la vapeur vous préoccupe, augmentez la
température de la pièce ou remplacez la
papier par un papier neuf et sec.