Dépannage – GoPro Hero 5 Black Manuel d'utilisation
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DÉPANNAGE
MA GOPRO NE S’ALLUME PAS
Assurez-vous que votre GoPro est chargée. Pour charger votre caméra,
utilisez le câble USB-C fourni et un ordinateur. Vous pouvez également
utiliser le Supercharger GoPro ou un chargeur mural ou chargeur voiture
compatibles USB de GoPro (vendus séparément), ou tout autre chargeur
portant la mention Sortie 5 V 1 A. Le Supercharger délivre une tension de
5 V 2 A.
MA GOPRO NE RÉPOND PAS LORSQUE J’APPUIE SUR UN BOUTON
Consultez la section
LA LECTURE SUR MON ORDINATEUR EST SACCADÉE
Les problèmes de lecture saccadée ne sont généralement pas liés au
fichier. Si vous constatez des sauts d’image, l’une des causes suivantes
peut expliquer le problème :
• Utilisation d’un lecteur vidéo non compatible. Les lecteurs vidéo ne
prennent pas tous en charge le codec H.264. Pour un résultat optimal,
téléchargez la dernière version de Quik pour ordinateur gratuitement
sur .
• L’ordinateur ne dispose pas de la configuration système requise pour la
lecture HD. Plus la résolution et la fréquence d’images d’une vidéo sont
élevées, plus sa lecture mobilise des ressources de traitement de l’or-
dinateur. Assurez-vous que votre ordinateur répond à la configuration
système requise de votre logiciel de lecture.
Si votre ordinateur ne répond pas à la configuration système requise,
enregistrez en 1080p60 en désactivant Protune, et fermez tous les
autres programmes ouverts sur votre ordinateur. Si cette résolution
n’améliore pas la lecture, essayez d’enregistrer en 720p30.
DÉPANNAGE
J’AI OUBLIÉ LE NOM D’UTILISATEUR OU LE MOT DE PASSE DE
MA CAMÉRA
Glissez vers le bas, puis appuyez sur Se connecter > Nom et mot
de passe.
JE NE SAIS PAS QUELLE VERSION DU LOGICIEL J’UTILISE
À partir de l’écran principal, glissez vers le bas. Appuyez ensuite sur
Préférences > À propos de cette GoPro. Le Numéro de version indique
la version actuelle de votre logiciel.
JE NE TROUVE PAS LE NUMÉRO DE SÉRIE DE MA CAMÉRA
Le numéro de série de la caméra apparaît à plusieurs endroits :
• Dans Préférences > À propos de cette GoPro
• À l’intérieur du compartiment de la batterie (retirez la batterie
pour le voir)
• Sur la carte microSD de votre caméra (dans le fichier version.txt
du répertoire « MSC »)
Pour consulter d’autres réponses aux questions les plus fréquemment
posées, rendez-vous sur