13 contact – SMA SUNNY PORTAL Manuel d'utilisation
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13 Contact
SMA Solar Technology AG
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Manuel d’utilisation
13 Contact
En cas de problèmes techniques concernant nos produits, prenez contact avec le Service en Ligne de
SMA. Les données suivantes nous sont nécessaires pour pouvoir assurer une assistance ciblée :
• Type et numéro de série de l’onduleur
• Nombre et types des différents onduleurs
• Type de liaison entre ordinateur et Sunny Multigate (avec ou sans câble)
• Version du micrologiciel et du matériel du Sunny Multigate (pour la version du micrologiciel,
voir chapitre 8.2, pour la version du matériel voir la plaque signalétique du Sunny Multigate.)
• Description de l’erreur
Australia
SMA Australia Pty Ltd.
Sydney
Toll free for
Australia:
1800 SMA AUS
(1800 762 287)
International:
+61 2 9491 4200
Belgien/
Belgique/
België
SMA Benelux BVBA/SPRL
Mechelen
+32 15 286 730
Brasil
Vide España (Espanha)
Česko
SMA Central & Eastern Europe
s.r.o.
Praha
+420 235 010 417
Chile
Ver España
Danmark
Se Deutschland (Tyskland)
Deutschland
SMA Solar Technology AG
Niestetal
Medium Power Solutions
Wechselrichter:
Kommunikation:
SMS mit „Rückruf“:
+49 561 9522-1499
+49 561 9522-2499
+49 176 888 222 44
Hybrid Energy Solutions
Sunny Island:
+49 561 9522-399
Power Plant Solutions
Sunny Central:
+49 561 9522-299
España
SMA Ibérica Tecnología Solar,
S.L.U.
Barcelona
Llamada gratuita en
España:
900 14 22 22
Internacional:
+34 902 14 24 24