8 contact – SMA Off-Grid Systems Manuel d'utilisation
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8 Contact
SMA Solar Technology AG
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Off-Grid-IS-fr-30
Installation - Notice résumée
8 Contact
En cas de problèmes techniques concernant nos produits, prenez contact avec le Service en Ligne de SMA.
Nous avons besoin des données suivantes pour pouvoir assurer une assistance ciblée :
• Type de système installé (par exemple système Single Cluster triphasé)
• Nombre et types des onduleurs Sunny Island
• Numéros de série des onduleurs Sunny Island
• Version du micrologiciel des onduleurs Sunny Island
• Message d’erreur affiché à l’écran
• Type de la batterie raccordée
• Capacité nominale de la batterie
• Tension nominale de la batterie
• Type des produits de communication raccordés
• Type et taille des sources d’énergie complémentaires
• Si un générateur est raccordé :
– Type
– Puissance
– Courant électrique maximal
Australia
SMA Australia Pty Ltd.
Sydney
Toll free for Australia:
1800 SMA AUS
(1800 762 287)
International:
+61 2 9491 4200
Belgien/
Belgique/
België
SMA Benelux BVBA/SPRL
Mechelen
+32 15 286 730
Brasil
Vide España (Espanha)
Česko
SMA Central & Eastern Europe s.r.o.
Praha
+420 235 010 417
Chile
Ver España
Danmark
Se Deutschland (Tyskland)
Deutschland
SMA Solar Technology AG
Niestetal
Medium Power Solutions
Wechselrichter:
Kommunikation:
SMA Online Service Center:
Hybrid Energy Solutions
Sunny Island:
+49 561 9522-399
PV-Diesel Hybridsysteme:
+49 561 9522-3199
Power Plant Solutions
Sunny Central:
+49 561 9522-299
España
SMA Ibérica Tecnología Solar, S.L.U.
Barcelona
Llamada gratuita en España: 900 14 22 22
Internacional:
+34 902 14 24 24