Hoefer RCB20-PLUS - Manuel (Page 32)

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Hoefer, Inc.
84 October Hill Road
Holliston MA 01746 USA
Tel: 800-227-4750 (USA &
Canada)
Tel: +1-508-893-8999
Fax: +1-508-893-0176
Email: [email protected]
10. Retours et réparations
Contacter Hoefer, Inc
Si vous avez des questions ou des problèmes de
fonctionnement de l’appareil ou de demander une
autorisation de retour et réparation, contactez votre
fournisseur local ou contactez directement Hoefer.
Retour Instructions d’expédition
• Appelez un représentant du service Hoefer pour
un numéro de commande de retour (n° RMA et
l’adresse de retour d’expédition) et «Santé et Sécu-
rité Déclaration» formulaire avant de renvoyer un
instrument de Hoefer.
• Toutes les unités doivent être propres avant d’être
emballés. Cela signifie que tous les articles retour-
nés doivent être à l’abri des fluides et des débris.
L’extérieur des réservoirs et les contrôleurs doivent
être essuyés et exempt de substances étrangères.
Matériaux inconnus dans ou sur des unités sont trai-
tées comme des matières dangereuses et traitées en
conséquence. Le défaut de l’expéditeur pour nettoyer
et enlever les corps étrangers pourrait entraîner main-
d’œuvre supplémentaire et/ou les frais d’élimination
dangereux associés au nettoyage de l’appareil.
• Inclure une lettre à l’expédition en indiquant le
motif du retour.
• L’appareil doit être envoyé par une entreprise de
camionnage en position verticale et sur une palette.
Les boîtes doivent être étiquetés marquage de
l’orientation («This End Up»).
• Emballez l’unité avec un minimum de 2 pouces de
rembourrage ferme sur tous les côtés pour éviter
d’endommager l’expédition.
• Le son emballage d’origine est acceptable si bon état.
• Ecrire l’Ordre retour (RMA) Numéro de l’extérieur de
la boîte en grand nombre.
• Assurance de l’unité pour le prix payé. Si vous
n’êtes pas sûr de la valeur à assurer, contactez
Hoefer. Si un paquet de sous-assuré est endommagé
durant le transport, l’expéditeur est responsable de
tous les coûts qui dépassent la valeur assurée.
Remarque: arachides expédi-
tion ne sont pas acceptables
rembourrage.