Dell Inspiron 13 (1370, Late 2009) - Manuel (Page 67)

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Obtenir de l'aide
Appelez Dell pour obtenir un numéro 1.
d'autorisation de renvoi du matériel et
écrivez-le lisiblement et bien en vue sur
l'emballage. Pour obtenir le numéro de
téléphone à appeler à partir de votre région,
reportez-vous à la section « Contacter Dell »
à la page 67.
Joignez une copie de la facture et une lettre
2.
expliquant le motif du retour.
Joignez une copie de la liste de vérification
3.
des diagnostics (reportez-vous à la section
« Liste de vérification des diagnostics » à la
page 66), indiquant les tests effectués et tous
les messages d'erreur mentionnés par Dell
Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell
Diagnostics » à la page 48).
Joignez tous les accessoires qui vont avec
4.
les articles renvoyés (câbles d'alimentation,
logiciels, guides, etc.) si le retour est à porter
en crédit.
Empaquetez l'équipement à renvoyer dans 5.
son emballage d'origine (ou équivalent).
REMARQUE : les frais d'expédition sont à
votre charge. Vous devez aussi assurer les
produits retournés, les risques de perte en
cours d'expédition sont à votre charge. Les
envois en contre remboursement ne sont
pas acceptés.
REMARQUE : en cas de manquement
à l'une des conditions précitées, Dell
refusera le retour à la réception et vous
renverra les éléments.