Assistance, Web et sites internet, Techniciens d’assistance à la clientèle – Dell Intel PRO Family of Adapters Manuel d'utilisation
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Assistance
Web et sites Internet
Techniciens d’assistance à la clientèle
Si les procédures de dépannage décrites dans ce document ne vous aident pas à résoudre le problème, contactez
Dell, Inc. pour obtenir une aide technique (consultez la section "Obtenir de l’aide" de la documentation du système).
Avant d’appeler...
Installez-vous devant votre ordinateur, exécutez le logiciel et munissez-vous de la documentation.
Le technicien peut vous demander les informations suivantes :
l
Votre adresse et votre numéro de téléphone
l
Le nom et le numéro du modèle du produit qui fait l’objet de votre appel
l
Le numéro de série et l’étiquette de service du produit
l
Les noms et numéros de version des logiciels utilisés avec le produit
l
Le nom et le numéro de version du système d’exploitation utilisé
l
Le type de votre ordinateur (fabricant et numéro de modèle)
l
Les cartes d’extension ou additionnelles installées
l
La capacité mémoire de votre ordinateur.