Dell Dimension 8300 - Manuel (Page 40)

40 R é s o l u t i o n d e s p r o b l è m e s
www
.dell.com | support.dell.com
Autres problèmes techniques
S AUVEGARDEZ IMMÉDIATEMENT VOS FICHIERS — Si l'ordinateur est équipé d'un lecteur
de CD-RW ou d'un lecteur Zip, reportez-vous à la documentation pour obtenir les instructions
à suivre.
A SSUREZ - VOUS QUE VOUS N ' AVEZ COMMIS AUCUNE ERREUR LORS DE L ' ENTRÉE
DES DONNÉES — Reportez-vous à la documentation du programme pour vous assurer que
les valeurs ou les caractères que vous entrez sont valides.
V ÉRIFIEZ LES VIRUS — Utilisez un programme de scrutation des virus pour vérifier l'unité
de disque dur, les disquettes ou les CD.
R EDÉMARREZ L ' ORDINATEUR — Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez tous
les programmes en cours d'exécution, puis arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Start (Démarrer).
N'utilisez pas le bouton d'alimentation. Sinon, vous risquez de perdre des données.
V ÉRIFIEZ LA COMPATIBILITÉ —
• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre
ordinateur et que ce dernier est conforme aux besoins matériels minimum requis pour exécuter
le logiciel. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour de plus amples informations.
• Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.
A SSUREZ - VOUS QUE VOUS AVEZ CORRECTEMENT INSTALLÉ ET CONFIGURÉ LE
PROGRAMME — Reportez-vous à la documentation du logiciel pour de plus amples informations.
Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.
V ISITEZ LE SITE W EB DE SUPPORT DE D ELL — Visitez le site support.dell.com pour
obtenir des réponses à vos questions générales d'utilisation, d'installation et de dépannage. Le site
Web d'assistance offre plusieurs outils d'aide, tels que le Forum Dell, une salle Chat qui vous
permet de communiquer avec d'autres clients de Dell au sujet de leurs ordinateurs et d'accéder au
support technique par messagerie électronique. Reportez-vous à la section « Site Web de support
de Dell » à la page 15 pour obtenir des informations sur ce site Web.
C ONTACTEZ D ELL — Si vous ne pouvez pas résoudre votre problème à l'aide du site
Web de support de Dell ou du service d'e-mail, contactez l'assistance technique de Dell
(reportez-vous à la page 115).