Dell DR4000 - Manuel (Page 172)

• Les journaux des travaux de sauvegarde et les journaux de commandes du serveur multimédia :
– Emplacement : les fichiers journaux NetBackup se trouvent dans /usr/openv/netbackup/logs/. Pour chaque
processus NetBackup, il existe un sous-répertoire dans le répertoire des journaux. Les journaux de processus
suivants présentent un intérêt pour Dell : bptm, bpdm, bprd, bpcd, bpbrm.
– Notez que ces cinq répertoires peuvent ne pas exister par défaut. Par conséquent, collectez uniquement ces
journaux s'ils existent sur le serveur multimédia. S'ils ont été créés, les emplacements de ces fichiers journaux
sont les suivants : /usr/openv/netbackup/logs/bptm, /usr/openv/netbackup/logs/bpdm, /usr/openv/netbackup/
logs/bpcd, /usr/openv/netbackup/logs/bprd et /usr/openv/netbackup/logs/bpbrm.
– Dell recommande de collecter les journaux des répertoires /usr/openv/logs/nbemm et /usr/openv/logs/nbrmms/.
• Recherchez les fichiers de base qui ont été générés sur le serveur multimédia Netbackup ou sur le système DR
Series, notamment :
– Les fichiers de base sur un serveur multimédia Linux NetBackup résident dans le répertoire /usr/openv/
netbackup/bin. La plupart des fichiers binaires NetBackup qui sont liés au plug-in RDA avec OST se trouvent
dans ce répertoire.
– L'emplacement des fichiers de base sur le client n'est pas fixe. Vérifiez que les fichiers de base résident dans
les répertoires suivants : /, /root/ ou le répertoire mentionné dans /proc/sys/kernel/core_pattern. Par exemple, si
ce qui suit est un core_pattern d'un système DR Series (/var/cores/core.%e.%p.%t), tous les fichiers de base
doivent résider dans /var/cores.
Dell recommande que si core_pattern sur le client est défini par NAT dans un répertoire spécifique, le script de
diagnostics doit rechercher les fichiers de base associés dans ce répertoire.
NetBackup sur les serveurs multimédia Windows
Pour NetBackup exécuté sur un serveur multimédia Windows, Dell recommande de collecter les fichiers suivants :
• Les fichiers de configuration et les fichiers journaux du plug-in RDA avec OST du serveur multimédia :
– Emplacement : %ALLUSERSPROFILE%\Dell\OST\log\libstspiDell.log*
• Les journaux de travaux et les journaux de commandes NetBackup du serveur multimédia, avec les fichiers journaux
des répertoires suivants :
– C:\Program Files\Veritas\NetBackup\logs\bptm (s'il existe)
– C:\Program Files\Veritas\NetBackup\logs\bpdm (s'il existe)
– C:\Program Files\Veritas\NetBackup\logs\bpbrm (s'il existe)
– C:\Program Files\Veritas\NetBackup\logs\bprd (s'il existe)
– C:\Program Files\Veritas\NetBackup\logs\bpcd (s'il existe)
– C:\Program Files\Veritas\NetBackup\logs\nbemm
– C:\Program Files\Veritas\NetBackup\logs\nbremms
• Les fichiers de base générés sur le serveur multimédia NetBackup ou le système DR Series.
• Si un incident de serveur est impliqué (il peut s'agir d'un incident non apparent ou silencieux) le journal des
événements du serveur multimédia Windows de l'application peut être collecté en utilisant Outils
d'administration → Observateur d'événements. Ensuite, vérifiez Journaux Windows → Application. Généralement,
la dernière entrée marquée avec Error est celle que vous recherchez.
– Copiez et collectez ce texte dans la fenêtre, comme indiqué dans l'exemple suivant :
Faulting application bptm.exe, version 7.0.2010.104, time stamp
0x4b42a78e, faulting module libstspiDellMT.dll, version 1.0.1.0, time
stamp 0x4f0b5ee5, exception code 0xc0000005, fault offset
0x000000000002655d, process id 0x12cc, application start time
0x01cccf1845397a42.
– Si le système ne répond pas, forcez le blocage de bptm.exe et procédez comme suit :
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