Problèmes de blocages et logiciels, L'ordinateur ne démarre pas, L'ordinateur ne répond plus – Dell XPS/Dimension XPS Gen 4 Manuel d'utilisation
Page 43: Un programme ne répond plus, Un programme se plante sans cesse
Résolution des problèmes
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Problèmes de blocages et logiciels
PRÉCAUTION :
Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
L'ordinateur ne démarre pas
L'ordinateur ne répond plus
AVIS :
Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système
d'exploitation.
Un programme ne répond plus
Un programme se plante sans cesse
REMARQUE :
La documentation de tout logiciel, la disquette ou le CD qui l'accompagne incluent
généralement des instructions d'installation.
E
XAMINEZ
LES
VOYANTS
DE
DIAGNOSTIC
—
A
SSUREZ
-
VOUS
QUE
LE
CÂBLE
D
'
ALIMENTATION
EST
CORRECTEMENT
CONNECTÉ
À
L
'
ORDINATEUR
ET
À
LA
PRISE
SECTEUR
É
TEIGNEZ
L
'
ORDINATEUR
—
Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche
du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le
enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez
l'ordinateur.
F
IN
DE
TÂCHE
—
1
Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj><Échap>.
2
Cliquez sur Applications.
3
Cliquez sur le programme qui ne répond plus.
4
Cliquez sur Fin de tâche.
C
ONSULTEZ
LA
DOCUMENTATION
DU
LOGICIEL
—
Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le
programme.