Dell Studio XPS 1647 (Early 2010) - Manuel (Page 61)

59
Obtention d'aide
Liste de vérification des diagnostics
Nom : •
Date : •
Adresse : •
Numéro de téléphone : •
Numéro de service (code à barres situé •
à l'arrière de l'ordinateur ou en dessous) :
Code de service express :
•
Numéro d'autorisation de retour du matériel •
(s'il vous a été fourni par le support technique
de Dell) :
Système d'exploitation et version :
•
Périphériques : •
Cartes d'extension : •
Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui/Non •
Réseau, version et carte réseau : •
Programmes et versions : •
Consultez la documentation de votre système
d'exploitation pour déterminer le contenu des
fichiers de démarrage de l'ordinateur. Si l'ordinateur
est relié à une imprimante, imprimez chaque fichier.
Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant
d'appeler Dell.
Message d'erreur, code sonore ou code de •
diagnostic :
Description du problème et procédures de
•
dépannage effectuées :