Un écran bleu uni apparaît, Autres problèmes logiciels, Problèmes de mémoire – Dell Dimension 4700 Manuel d'utilisation
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Résolution des problèmes
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Un écran bleu uni apparaît
Autres problèmes logiciels
Problèmes de mémoire
PRÉCAUTION :
Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
É
TEIGNEZ
L
'
ORDINATEUR
—
Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche
du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le
enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez
l'ordinateur.
V
ÉRIFIEZ
LA
DOCUMENTATION
DU
LOGICIEL
OU
CONTACTEZ
LE
FABRICANT
POUR
OBTENIR
DES
INFORMATIONS
DE
DÉPANNAGE
—
• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre
ordinateur.
• Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel
fonctionne. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour de plus amples informations.
• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.
• Vérifiez que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme.
• Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.
S
AUVEGARDEZ
IMMÉDIATEMENT
VOS
FICHIERS
U
TILISEZ
UN
PROGRAMME
DE
RECHERCHE
DES
VIRUS
POUR
VÉRIFIER
LE
DISQUE
DUR
,
LES
DISQUETTES
OU
LES
CD
E
NREGISTREZ
ET
FERMEZ
TOUS
LES
FICHIERS
OU
PROGRAMMES
OUVERTS
ET
ARRÊTEZ
VOTRE
ORDINATEUR
À
L
'
AIDE
DU
MENU
D
ÉMARRER
S
I
LE
MESSAGE
« M
ÉMOIRE
INSUFFISANTE
»
S
'
AFFICHE
—
• Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution que
vous n'utilisez pas pour voir si cela permet de résoudre le problème.
• Reportez-vous à la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire
minimum. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (reportez-vous à la page 57).
• Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement
avec la mémoire (reportez-vous à la page 57).
• Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 40).