Dell Latitude E6500 (Mid 2008) - Manuel (Page 65)

Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation
et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes (jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne), puis redémarrez votre ordinateur.
Autres problèmes logiciels
Consultez la documentation du logiciel ou contactez le fabricant pour obtenir des informations de dépannage —
l Vérifiez que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur l'ordinateur.
l Vérifiez que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel fonctionne. Consultez la documentation du logiciel pour
plus d'informations.
l Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.
l Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme.
l Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme.
Sauvegardez immédiatement vos fichiers
Utilisez un programme de recherche des virus pour vérifier le disque dur, les disquettes, les CD ou DVD
Enregistrez et fermez les fichiers ou les programmes ouverts et éteignez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer
Problèmes de mémoire
Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui -ci. Pour des informations supplémentaires sur
les consignes de sécurité, reportez -vous à la page de conformité aux réglementations à l'adresse www.dell.com : www.dell.com/regulatory_compliance.
Si un message de mémoire insuffisante s'affiche —
l Enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts que vous n'utilisez pas pour vérifier si cela résout le problème.
l Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire minimum. Si nécessaire, installez de la mémoire
supplémentaire (voir
Repose du module de mémoire ).
l Réinstallez les modules de mémoire (voir Mémoire ) pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire.
l Exécutez Dell Diagnostics (voir Dell Diagnostics ).
Si vous rencontrez d'autres problèmes de mémoire —
l Réinstallez les modules de mémoire (voir Mémoire ) pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire.
l Assurez-vous de suivre les consignes d'installation de la mémoire (voir Repose du module de mémoire ).
l Vérifiez que la mémoire utilisée est compatible avec votre ordinateur. Pour en savoir plus sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur,
reportez-vous au Guide de configuration et de référence rapide correspondant à votre ordinateur. Vous trouverez ce Guide à l'adresse support.dell.com.
l Exécutez Dell Diagnostics (voir Dell Diagnostics ).
Problèmes d'alimentation
Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui -ci. Pour des informations supplémentaires sur
les consignes de sécurité, reportez -vous à la page de conformité aux réglementations à l'adresse www.dell.com : www.dell.com/regulatory_compliance.
Si le voyant d'alimentation est vert et si l'ordinateur ne répond pas — Voir Voyants de diagnostic .
Si le voyant d'alimentation est éteint — L'ordinateur est éteint ou n'est pas alimenté :
l Réinsérez le cordon d'alimentation dans le connecteur situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise secteur.
l Supprimez les barrettes d'alimentation, rallonges et autres dispositifs de protection d'alimentation pour vérifier que l'ordinateur s'allume normalement.
l Vérifiez que les barrettes d'alimentation utilisées sont branchées sur une prise secteur et sont allumées.
l Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe.
Eliminez les interférences — Les interférences peuvent être dues à divers facteurs :
l Rallonges pour le câble d'alimentation, le câble du clavier et celui de la souris.
l Trop de périphériques raccordés à une même barrette d'alimentation.
l Plusieurs barrettes d'alimentation raccordées à la même prise secteur.