Dell Latitude CPi A - Manuel (Page 32)

Avant d'appeler
REMARQUE: Ayez à portée de main votre code de service express lorsque vous appelez. Ce code
facilite et rend plus efficace l'acheminement de votre appel par le système téléphonique de support
informatisé Dell.
N'oubliez pas de remplir la liste de vérification des diagnostics (voir la figure 1). Si c'est possible, allumez
votre système avant d'appeler Dell pour obtenir une assistance technique, et appelez d'un téléphone qui se
trouve à proximité de votre ordinateur. Il peut vous être demandé de taper certaines commandes au clavier,
de donner des informations détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes
de dépannage uniquement possibles sur le système informatique lui-même. Assurez-vous que la
documentation du système est disponible.
AVERTISSEMENT: Si vous devez retirer les capots de l'ordinateur, vérifiez d'avoir déconnecté
de leurs prises électriques l'alimentation du système et les câbles des modems.
Figure 1. Liste de vérification des diagnostics
Numéros de contact Dell