Dell Inspiron 9200 Manuel d'utilisation
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Résolution des problèmes
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V
ÉRIFIEZ
LES
PARAMÈTRES
DE
SÉCURITÉ
DE
M
ICROSOFT
O
UTLOOK®
E
XPRESS
—
Si vous ne pouvez
pas ouvrir de pièces jointes électroniques :
1
Dans Outlook Express, cliquez sur Outils, sur Options, puis sur Sécurité.
2
Cliquez sur Interdire les pièces jointes pour supprimer la coche.
V
ÉRIFIEZ
LA
CONNEXION
DU
CORDON
TÉLÉPHONIQUE
—
I
NSPECTEZ
LA
PRISE
TÉLÉPHONIQUE
—
C
ONNECTEZ
DIRECTEMENT
LE
MODEM
À
UNE
PRISE
TÉLÉPHONIQUE
MURALE
—
U
TILISEZ
UNE
LIGNE
TÉLÉPHONIQUE
DIFFÉRENTE
—
• Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem. (La prise jack comporte une
étiquette verte ou bien une icône en forme de connecteur apparaît en regard de cette prise.)
• Assurez-vous d'insérer le connecteur de ligne téléphonique dans le modem jusqu'à ce que vous
entendiez un clic.
• Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité.
• Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un répondeur téléphonique, un
télécopieur, un parasurtenseur ou un séparateur de ligne, contournez-les et connectez le modem
directement à la prise jack téléphonique murale. Si vous utilisez une ligne qui mesure au moins 3 m
(10 pieds), essayez une ligne plus courte.
E
XÉCUTEZ
LES
DIAGNOSTICS
DE
L
' A
SSISTANT
DU
MODEM
—
Cliquez sur le bouton Démarrer,
pointez sur Tous les programmes, puis cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions qui
s'affichent à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes de modem. (L'Assistant du modem peut
ne pas être disponible sur certains ordinateurs.)
V
ÉRIFIEZ
QUE
LE
MODEM
COMMUNIQUE
AVEC
W
INDOWS
—
1
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2
Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
3
Cliquez sur Options de modem et de téléphonie.
4
Cliquez sur l'onglet Modems.
5
Cliquez sur le port COM de votre modem.
6
Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Diagnostics et ensuite sur Interroger le modem pour vérifier
que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
V
ÉRIFIEZ
QUE
VOUS
ÊTES
CONNECTÉ
À
I
NTERNET
—
Assurez-vous que vous êtes bien abonné à un
fournisseur de services Internet. Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express
ouvert, cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors connexion est cochée, décochez-la, puis connectez-
vous à Internet. Pour obtenir de l'aide, contactez votre fournisseur d'accès Internet.