Obtention d'aide, Présentation générale de l'aide, Assistance technique – Dell PowerVault 221S (SCSI) Manuel d'utilisation
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Obtention d'aide : Systèmes Dell PowerVault 220S et 221S Guide d'installation et de dépannage
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Obtention d'aide
Systèmes Dell™ PowerVault™ 220S et 221S Guide d'installation et de dépannage
Présentation générale de l'aide
Présentation générale de l'aide
Cette section décrit les outils fournis par Dell pour vous aider lorsque vous avez un problème avec votre ordinateur. Elle vous
indique aussi quand et comment appeler Dell pour recevoir une assistance technique ou clientèle.
Assistance technique
Si vous avez besoin d'assistance pour un problème technique, effectuez les étapes suivantes :
1. Utilisez la gamme complète des services Dell disponibles en ligne sur le site Web de Dell (http://support.dell.com)
pour vous aider lors des procédures d'installation et de dépannage.
Pour de plus amples informations, consultez la section «
2. Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, appelez Dell pour obtenir une assistance
technique.
À l'invite du système téléphonique automatisé de Dell, composez votre code de service express pour que votre appel
soit directement acheminé au support technique approprié. Si vous ne disposez pas de code de service express, ouvrez
le dossier Dell Accessories (Accessoires Dell), double-cliquez sur l'icône Express Service Code (Code service
express) et suivez les instructions.
REMARQUE :
Le système de code de service express de Dell n'est pas disponible partout.
Pour les instructions sur l'utilisation du service de support technique, reportez-vous aux sections « Service de support
technique » et « Avant d'appeler ».
Outils d'aide
Dell fournit plusieurs outils d'assistance. Ces outils sont décrits dans les sections suivantes.
REMARQUE :
Certains des outils d'aide suivants ne sont pas disponibles partout en dehors des États-Unis continentaux.
Appelez votre revendeur de produits Dell pour obtenir des informations quant à leur disponibilité.
World Wide Web
L'Internet est votre meilleur outil pour obtenir les informations sur votre ordinateur et d'autres produits Dell. Par le biais de
l'Internet, vous pouvez accéder à la plupart des services décrits dans cette section, parmi lesquels AutoTech, TechFax, le suivi
des commandes, le support technique et les informations sur les produits.
Vous pouvez accéder au site Web de support de Dell à l'adresse http://support.dell.com. Pour sélectionner votre pays,
cliquez sur la carte qui s'affiche. La page Welcome to support.dell.com (Bienvenue sur support.dell.com) s'ouvre.
Entrez les données sur votre système pour accéder aux outils d'aide et aux informations.
Vous pouvez accéder au site de Dell en utilisant les adresses suivantes :
World Wide Web