Dell Inspiron 580 (Late 2009) - Manuel (Page 60)

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Obtention d’aide
Liste de vérification des diagnostics
Nom : •
Date : •
Adresse : •
Numéro de téléphone : •
Numéro de service et code de service •
express (indiqué sur une étiquette située en
haut de l’ordinateur) :
Numéro d’autorisation de retour du matériel
•
(s’il vous a été fourni par le support
technique de Dell) :
Système d’exploitation et version :
•
Périphériques : •
Cartes d’extension : •
Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui/Non •
Réseau, version et carte réseau : •
Programmes et versions : •
Reportez-vous à la documentation de votre
système d’exploitation pour déterminer le
contenu des fichiers de démarrage du système.
Si l’ordinateur est relié à une imprimante,
imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu
de chaque fichier avant d’appeler Dell.
Message d’erreur, code sonore ou code de •
diagnostic :
Description du problème et procédures de
•
dépannage que vous avez réalisées :