Dell Inspiron 11 (3147, Mid 2014) - Manuel (Page 89)

Étapes de dépannage de base
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Dépannage
Étapes de dépannage de base
Cette section répertorie les étapes de dépannage de base que vous pouvez
utiliser pour résoudre des problèmes courants sur l’ordinateur.
• Vérifiez que l’ordinateur est sous tension et que tous les composants
sont alimentés.
• Vérifiez que tous les câbles sont fermement connectés dans leurs
ports respectifs.
• Vérifiez que les câbles ne sont pas endommagés ni dénudés.
• Vérifiez qu’aucune broche n’est cassée ou tordue sur les connecteurs.
• Redémarrez l’ordinateur et vérifiez si le problème persiste.
• Pour les problèmes de connexion Internet, débranchez le modem
et le routeur du secteur, attendez 30 secondes, branchez les câbles
d’alimentation et réessayez de vous connecter.
REMARQUE : pour plus d’informations sur le dépannage, les solutions
aux problèmes courants et les questions courantes, voir le site Web
à l’adresse dell.com/support. Pour contacter Dell pour un support
technique, voir
Contacter Dell .
Diagnostics
L’ordinateur est doté d’outils de diagnostic intégrés qui permettent de
déterminer les problèmes de l’ordinateur. Ces outils peuvent vous signaler
un problème à l’aide de messages d’erreur, de séquences de voyants ou de
codes sonores.
PAS (Pre-Boot System Assessment - Évaluation du système de
préamorçage)
Vous pouvez utiliser cet outil pour identifier les problèmes matériels. ePSA
teste les périphériques, tels que la carte système, le clavier, la mémoire, le
disque dur, etc.
REMARQUE : l’outil peut ne pas être pris en charge sur tous les
ordinateurs.