Obtention d'aide, Assistance technique, Services en ligne – Dell PowerEdge 6850 Manuel d'utilisation
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Obtention d'aide
Systèmes Dell™ PowerEdge™ 6850 Guide d'installation et de dépannage
Service Dell de formation et de certification pour les entreprises
Problèmes liés à votre commande
Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous forme de crédit
Assistance technique
Si vous avez besoin d'assistance pour un problème technique, procédez comme suit :
1.
Effectuez les procédures de la section "
Dépannage du système
".
2.
Exécutez les diagnostics du système et enregistrez toutes les informations fournies.
3.
Liste de vérification des diagnostics
et remplissez-la.
4.
Pour vous aider lors des procédures d'installation et de dépannage, utilisez toute la gamme de services en ligne proposés par Dell sur son site Web
support.dell.com.
Pour plus d'informations, consultez la section "
".
5.
Si les étapes précédentes n'ont pas résolu le problème, appelez Dell pour obtenir une assistance technique.
REMARQUE :
passez votre appel à partir d'un téléphone qui se trouve près du système pour que le support technique puisse vous guider dans
l'accomplissement des opérations nécessaires.
REMARQUE :
il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans votre pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour acheminer directement votre appel vers le
personnel de support compétent. Si vous ne disposez pas d'un code de service express, ouvrez le dossier
Dell Accessories (Accessoires Dell), double-cliquez
sur l'icône
Express Service Code (Code de service express) et suivez les indications.
" et "
".
REMARQUE :
certains des services suivants ne sont pas disponibles partout en dehors des États
-Unis. Appelez votre représentant Dell local pour obtenir des
informations sur leur disponibilité.
Services en ligne
Vous pouvez accéder au site Dell Support à l'adresse
support.dell.com. Sélectionnez votre région sur la page WELCOME TO DELL SUPPORT (Bienvenue
dans le service de support de Dell) et donnez les détails requis pour accéder aux outils d'aide et aux informations.
Vous pouvez contacter Dell électroniquement aux adresses suivantes :
l
World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
www.dell.com/jp (Japon uniquement)
www.euro.dell.com (Europe uniquement)
www.dell.com/la (pays d'Amérique latine)
www.dell.ca (Canada uniquement)
l
Protocole de transfert de fichiers (FTP) anonyme
ftp.dell.com/
Connectez-vous en tant que user:anonymous (utilisateur : anonyme) et indiquez votre adresse e-mail comme mot de passe.
l
Service de support électronique