Dell PowerVault 124T - Manuel (Page 84)

Obtention d'aide : Guide d'utilisation de l'autochargeur Dell PowerVault 124T DLT VS160
file:///T|/htdocs/stor-sys/124T/fr/124t_vs160/help.html[12/5/2012 10:27:55 AM]
Service AutoTech
Le service d'assistance technique automatisé de Dell, AutoTech, fournit des réponses préenregistrées aux questions les plus
fréquemment posées par les clients de Dell concernant leurs ordinateurs portables et leurs ordinateurs de bureau.
Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à touches pour sélectionner les sujets qui correspondent à vos
questions.
Le service AutoTech est disponible 24 h sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez également accéder à ce service par l'intermédiaire
du service d'assistance technique. Consultez les informations de contact correspondant à votre région.
Service de suivi de commandes automatisé
Pour consulter l'état des produits Dell™ que vous avez commandés, allez sur le site support.dell.com ou appelez le service
d'état de commande automatisé. Un enregistrement vous invite à donner les informations nécessaires pour trouver votre
commande et consulter son statut. Consultez les informations de contact correspondant à votre région.
Service d'assistance technique
Le service d'assistance technique de Dell est disponible 24 h sur 24, 7 jours sur 7, pour répondre à vos questions concernant
les produits Dell. Le personnel de ce service utilise des diagnostics informatiques pour vous fournir des réponses rapides et
précises.
Pour contacter le service d'assistance technique de Dell, consultez la section « Avant d'appeler », puis reportez-vous aux
informations de contact correspondant à votre région.
Formation d'entreprise et certification Dell
Le service de formation et de certification Dell Enterprise Training and Certification est disponible ; consultez le site
www.dell.com/training pour des informations supplémentaires. Ce service n'est pas disponible partout.
Problèmes avec votre commande
Si vous avez un problème de commande, comme des pièces manquantes, de mauvaises pièces ou une facturation incorrecte,
contactez Dell pour obtenir une assistance clientèle. Ayez votre facture ou votre bordereau de livraison à portée de main
lorsque vous appelez. Consultez les informations de contact correspondant à votre région.
Informations sur les produits
Si vous avez besoin d'informations sur d'autres produits disponibles chez Dell ou si vous voulez passer une commande, visitez
le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com. Pour obtenir le numéro de téléphone d'un spécialiste des ventes, consultez les
informations de contact correspondant à votre région.