Dell Inspiron E1405 - Manuel (Page 96)

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Dépannage
A NALYSEZ L ' ORDINATEUR À LA RECHERCHE DE LOGICIELS ESPIONS — Si vous observez un ralentissement des
performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou
si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un
logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions
(une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de
supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une
recherche à l'aide du mot-clé
spyware (espion).
E XÉCUTEZ D ELL D IAGNOSTICS — Si tous les tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à
un problème logiciel. Reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 81.
Problèmes liés à la mémoire
PRÉCAUTION :
Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
S I LE MESSAGE DE MÉMOIRE INSUFFISANTE S ' AFFICHE —
• Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution que
vous n'utilisez pas pour voir si cela permet de résoudre le problème.
• Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire minimaux.
Le cas échéant, ajoutez de la mémoire. Reportez-vous à la section « Lecteurs optiques » à la page 116.
• Réinsérez les modules de mémoire pour vous assurer que l'ordinateur communique bien avec la
mémoire. Reportez-vous à la section « Lecteurs optiques » à la page 116.
• Exécutez Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 81.
S I VOUS RENCONTREZ D ' AUTRES PROBLÈMES DE MÉMOIRE —
• Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement
avec la mémoire (reportez-vous à la section « Lecteurs optiques » à la page 116).
• Veillez à bien suivre les consignes d'installation de la mémoire. Reportez-vous à la section « Lecteurs
optiques » à la page 116.
• Exécutez Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 81.
Problèmes liés au réseau
PRÉCAUTION :
Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
V ÉRIFIEZ LE CONNECTEUR DU CÂBLE RÉSEAU — Vérifiez que le câble de réseau est bien inséré dans le
connecteur de réseau situé sur le côté de l'ordinateur et le port ou périphérique réseau.
V ÉRIFIEZ LES VOYANTS DU RÉSEAU SUR LE CONNECTEUR RÉSEAU — Si aucun voyant ne s'allume, cela
signifie qu'il n'y a pas de communication avec le réseau. Remplacez le câble de réseau.
R EDÉMARREZ L ' ORDINATEUR ET RECONNECTEZ - VOUS AU RÉSEAU
V ÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES DU RÉSEAU — Contactez l'administrateur de réseau pour qu'il vérifie vos
paramètres et le fonctionnement du réseau.