Dell PowerEdge T105 - Manuel (Page 151)

Obtention d'aide
151
• Protocole de transfert de fichiers (FTP) anonyme
ftp.dell.com
Connectez-vous en tant que user: anonymous et indiquez votre adresse
e-mail comme mot de passe.
Service d'état des commandes automatisé
Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell, vous pouvez vous
rendre sur le site Web support.dell.com ou appeler le service automatisé de
suivi des commandes. Un message préenregistré vous invite à entrer les infor-
mations concernant votre commande afin de la localiser et de vous informer.
Pour connaître le numéro de téléphone à appeler, voir “Contacter Dell”,
à la page 155.
Service de support
Le service de support Dell est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour
répondre à vos questions concernant le matériel Dell. Notre équipe de sup-
port technique utilise des diagnostics assistés par ordinateur pour répondre
plus rapidement et plus efficacement à vos questions.
Pour contacter le service de support de Dell, voir “Avant d'appeler”,
à la page 153 puis reportez-vous aux informations de contact de votre région.
Service Dell de formation et de certification
pour les entreprises
Des formations et certifications Dell Enterprise sont disponibles. Pour plus
d'informations, consultez le site www.dell.com/training. Ce service n'est
disponible que dans certains pays.
Incidents liés à votre commande
Si vous avez un problème avec votre commande (pièces manquantes ou
inadaptées, problème de facturation), contactez le service clientèle de Dell.
Gardez votre facture ou votre fiche d'expédition à portée de main lorsque
vous appelez. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler, voir
“Contacter Dell”, à la page 155.