Problèmes et blocages d'origine logicielle, L'ordinateur ne démarre pas, L'ordinateur ne répond plus – Dell Dimension 3100/E310 Manuel d'utilisation
Page 39: Un programme ne répond plus
Résolution des incidents
39
Problèmes et blocages d'origine logicielle
PRÉCAUTION :
avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
L'ordinateur ne démarre pas
L'ordinateur ne répond plus
AVIS :
si vous ne pouvez pas suivre la procédure normale d'arrêt du système d'exploitation,
il est possible que vous perdiez des données.
Un programme ne répond plus
T
ESTEZ
LE
CLAVIER
.
Connectez à l'ordinateur un clavier qui fonctionne correctement et essayez
de l'utiliser.
E
XÉCUTEZ
LE
D
ÉPANNEUR
MATÉRIEL
.
Voir “Résolution d'incompatibilités logicielles et matérielles”,
V
ÉRIFIEZ
LES
VOYANTS
DE
DIAGNOSTIC
.
V
ÉRIFIEZ
QUE
LE
CORDON
D
'
ALIMENTATION
EST
FERMEMENT
RACCORDÉ
À
L
'
ORDINATEUR
ET À LA PRISE
ÉLECTRIQUE
.
É
TEIGNEZ
L
'
ORDINATEUR
.
Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier ou
en déplaçant la souris, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu'à ce que
l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
T
ERMINEZ
L
'
EXÉCUTION
DU
PROGRAMME
.
1
Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj><Échap>.
2
Cliquez sur Applications.
3
Sélectionnez le programme qui ne répond plus.
4
Cliquez sur Fin de tâche.