Tableau de dépannage – Banner PresencePLUS P4 Series Manuel d'utilisation
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07/05
Installation
PresencePLUS
®
P4 GEO/GEO 1.3
Banner Engineering Corp. • Minneapolis, MN USA
www.bannerengineering.com • Tel: 763.544.3164
Tableau de dépannage
Ce tableau présente les solutions aux problèmes les plus courants lors de l’utilisation du logiciel PresencePLUS. Pour plus
d’assistance, contacter Banner.
Problème
Cause / Solution
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La LED verte de mise sous tension n’est pas allumée.
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L’interface ne peut pas se raccorder au détecteur.
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Pas d’image sur le moniteur.
Le détecteur n’est pas alimenté correctement
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Vérifier que l’alimentation électrique est un courant de 10-30 Vcc et de
500 mA (GEO) ou 550 mA (GEO 1.3) maximum.
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Vérifier le raccordement à l’alimentation électrique.
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Pas d’image sur le PC ou sur le moniteur.
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La diode verte ‘Prêt’ du détecteur est éteinte.
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Le logiciel donne l’impression de fonctionner
correctement, mais il n’y a pas d’image.
Le détecteur ne reçoit pas de signal de déclenchement
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S’assurer que le détecteur reçoit des signaux de déclenchement. Le
mode de déclenchement peut être continu, externe ou manuel.
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Si les raccordements sont bons, appeler un ingénieur d’applications
Banner.*
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Message d’erreur, “N’a pas réussi à capturer une
image de résolution complète. Veuillez recommencer.”
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L’image est fixe sur le PC et sur le moniteur.
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La diode verte ‘Prêt’ du détecteur est éteinte.
Redémarrer le logiciel ou des raccordements sont desserrés
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Redémarrer le logiciel PresencePLUS.
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Si le redémarrage du programme ne corrige pas le problème et que
toutes les connexions sont exactes, veuillez appeler un technicien
Banner.*
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L’image est fixe sur le PC, mais elle se rafraîchit
normalement sur le moniteur.
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Message d’erreur, “N’a pas réussi à capturer une
image de résolution complète.”
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Les voyants de la prise RJ-45 sont éteints.
La connexion Ethernet est perdue
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Rebrancher le câble.
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Vérifier que le câble n’est pas cassé puis couper l’alimentation et la
rétablir.
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Remplacer le câble.
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Essayer de fermer et de rouvrir le logiciel PresencePLUS.
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Si cela ne résout pas le problème, appeler un ingénieur d’applications
Banner.*
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Le numéro de mise au point ne se met pas à jour.
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QuickStart ne fonctionne pas.
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Erreurs quand on sauvegarde les inspections sur le
détecteur.
Communications FTP bloquées
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Dans le menu déroulant d’Internet Explorer Fichier, désélectionner
l’option Travailler hors ligne.
- Le code d’erreur est affiché sur le PC.
-
Une liste des codes d’erreur et des causes et solutions potentielles
existent dans l’Aide/sur CD du logiciel PresencePLUS P4.