Western Digital WD TV User Manual - Manuel (Page 7)

Lecteur multimédia WD TV
Manuel d'utilisation
INFORMATIONS UTILISATEUR IMPORTANTES – 2
Service et assistance WD
En cas de problème, merci de nous donner l'occasion de le résoudre avant de retourner
ce produit. Des réponses à la majorité des questions d'assistance technique sont
disponibles dans notre base de connaissances ou par notre service d'assistance par
email sur
http://support.wd.com . Si vous préférez ou si la réponse n'est pas disponible,
vous pouvez contacter WD à l'un des numéros de téléphone présentés ci-dessous.
Votre produit est fourni avec 30 jours d'assistance technique gratuite par téléphone
pendant la période de garantie. La période de 30 jours commence à la date de votre
premier contact téléphonique avec l'assistance technique WD. L'assistance
technique par e-mail est gratuite pendant toute la période de garantie et notre base
de connaissances très complète est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Pour rester informé des nouvelles fonctionnalités et services, n'oubliez pas
d'enregistrer votre produit en ligne à l'adresse
http://register.wd.com.
Accéder à l'assistance en ligne
Visitez notre site web d'assistance produit http://support.wd.com et sélectionnez
l'une des rubriques suivantes :
„ Téléchargements – Téléchargez des pilotes, logiciels et mises à jour pour votre
produit WD.
„ Enregistrement – Enregistrez votre produit WD pour obtenir les dernières mises
à jour et nos offres spéciales.
„ Services de garantie et retours – Obtenez des informations de garantie, de
remplacement de produit (RMA), d'état de RMA et de récupération de données.
„ Base de connaissances – Recherchez par mot clé, phrase ou numéro de réponse.
„ Installation – Obtenez de l'aide à l'installation de votre produit ou logiciel WD.
„ Communauté WD – Partagez vos idées et connectez-vous avec d'autres
utilisateurs.
Contacter l'assistance technique WD
Lorsque vous contactez WD pour obtenir de l'assistance, préparez votre numéro de
série de produit WD, les versions de matériel et de logiciel de votre système.
Amérique du Nord Europe (numéro gratuit)* 00800 ASK4 WDEU
Anglais 800.ASK.4WDC (00800 27549338)
(800.275.4932) Europe +31 880062100
Espagnol 800.832.4778 Moyen-Orient +31 880062100
Afrique +31 880062100
Mexique 001 8002754932 Russie 8 10 8002 335 5011
Amérique du Sud Asie Pacifique
Chili 1230 020 5871 Australie 1800 429 861/0011 800 2275 4932
Colombie 009 800 83247788 Chine 800 820 6682/400 627 6682
Venezuela 0800 100 2855 Hong Kong 3057 9031
Pérou 0800 54003 Inde 1800 200 5789/1800 419 5591
Uruguay 000 413 598 3787 Indonésie 001 803 852 3993
Argentine 0800 4440839 Japon 0800 805 7293
Brésil 0800 7704932 Corée 02 2120 3415
0021 800 83247788 Malaisie 1800 817 477
Nouvelle Zélande 0508 555 639/00800 2275 4932
Philippines 1800 1855 0277
Singapour 1800 608 6008
Taiwan 0800 225 593
Thaïlande 00 1800 852 5913
Autres pays +86 21 2603 7560
* Numéro gratuit disponible pour les pays suivants : Autriche, Belgique, République tchèque, Danemark, France, Allemagne,
Irlande, Italie, Pays-Bas, Norvège, Polone, Slovaquie, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni.