Liebherr LRB 125 XL - Manuel (Page 30)

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Un SAV efficace
Une disponibilité permanente de la machine est un critère
primordial rendant son exploitation sur site rentable. Les
temps d‘immobilisation coûtent cher et doivent par consé-
quent être réduits au maximum. La présence d‘un réseau
d‘agences au niveau mondial, d‘interlocuteurs compétents
et de techniciens expérimentés garantissent à tout moment
une intervention rapide sur site.
Liebherr est là où les clients se trouvent !
Diagnostic à distance
Liebherr garantit un service après-vente effi cace grâce à une disponibilité
élevée des pièces détachées sur les chantiers du monde entier. En outre,
les diagnostics réalisés à distance grâce au modem GSM permettent de
détecter préventivement les pannes voire, pour certaines d‘entre elles, de
les résoudre en direct par téléphone. Ce modem permet de procéder aux
mises à jour des logiciels et de réaliser des opérations d‘entretien. Les
temps d‘immobilisation s‘en trouvent ainsi réduits et la durée de vie de la
machine améliorée, induisant une économie de temps et une diminution
des coûts.
Centres de formation
Des centres de réparation et de formation modernes ont été créés dans
l‘usine et dans d‘autres agences Liebherr pour former les techniciens, les
opérateurs ainsi que le personnel d‘entretien.
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