Toshiba Tecra A2 - Manuel (Page 164)

Manuel de l’utilisateur 9-22
Dépannage
Modem
Des erreurs
d’affichage se
produisent
Vérifiez que le câble qui relie le moniteur externe
à l’ordinateur est correctement fixé.
Si le problème persiste, contactez votre
revendeur.
Problème Procédure
Problème Procédure
Le logiciel de
communication ne
parvient pas à
initialiser le modem
Assurez-vous que le modem interne de
l’ordinateur est configuré correctement.
Consultez la fenêtre Propriétés de Modem par
l’intermédiaire du Panneau de configuration.
Vous entendez la
tonalité, mais le
modem ne parvient
pas à effectuer
un appel
Si l’appel se fait par l’intermédiaire d’un standard
téléphonique, vérifiez que la détection de tonalité
est désactivée.
Vous pouvez aussi utiliser la commande ATX.
Vous parvenez à
numéroter,
mais aucune
connexion n’est
établie
Assurez-vous que l’application de
communications utilisée est configurée
correctement.
Après avoir numéroté,
vous n’entendez pas
de sonnerie
Assurez-vous que l’option de numérotation par
tonalité ou impulsion de votre application est
définie correctement.
Vous pouvez aussi utiliser la commande ATD.
La communication est
interrompue
inopinément
L’ordinateur interrompt automatiquement les
communications lorsque la connexion avec la
porteuse n’a pas été établie au bout d’un certain
temps. Essayez d’allonger la période de
détection de la porteuse.
Le message CONNECT
est remplacé par NO
CARRIER
Vérifiez les paramètres de contrôle d’erreurs de
votre application de communication.
Vous pouvez aussi utiliser la commande AT\N.
Les caractères
affichés sont brouillés
durant une
communication
Lors des transmissions de données, vérifiez que
les valeurs de bit de parité et de bit d’arrêt
correspondent à celles de l’ordinateur distant.
Vérifiez le contrôle de flux et le protocole de
communication.