Capteur d'empreintes expresscard – Toshiba Satellite U400D Manuel d'utilisation
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Manuel de l'utilisateur
9-19
Résolution des incidents
Capteur d'empreintes
ExpressCard
Reportez-vous au chapitre 8,
pour plus de détails.
Problème
Procédure
La lecture d'empreinte a
échoué.
Essayez de nouveau en changeant de position
de lecture. Reportez-vous à la section
.
Recommencez le processus d'enregistrement
avec un autre doigt, enregistré au préalable.
L'empreinte n'a pas pu
être lue en raison d'une
blessure au doigt.
Recommencez le processus d'enregistrement
avec un autre doigt, enregistré au préalable.
Si vous ne parvenez à lire aucune empreinte,
entrez le mot de passe au clavier pour parer au
plus urgent.
Si le problème persiste, contactez votre
revendeur.
La fonctionnalité
Fingerprint Pre-OS ou
Single Sign On ne peut
pas être activée
Exécutez l'utilitaire TOSHIBA HW Setup pour
enregistrer le mot de passe Utilisateur, si ce n'est
pas déjà fait.
La fonctionnalité
Fingerprint Pre-OS ne
fonctionne pas
Assurez-vous que l'empreinte a été enregistrée
en relation avec le compte Windows.
Définissez le mot de passe User à l'aide de
l'utilitaire TOSHIBA HW Setup, puis redémarrez
le système.
Assurez-vous que l'option « Enable Pre-OS
Fingerprint Authentication » est activée dans
TrueSuite Access Manager (gestionnaire d'accès
à TrueSuite).
Problème
Procédure
Des erreurs d'affichage
se produisent
Réinstallez la carte ExpressCard pour vérifier
qu’elle est correctement connectée.
Vérifiez la connexion entre le périphérique
externe et la carte.
Pour plus d’informations, reportez-vous à la
documentation de votre carte.
Si le problème persiste, contactez votre
revendeur.