Xerox Presse couleur numérique Xerox 700i-700 avec Xerox EX Print Server powered by Fiery-11310 - Manuel (Page 40)

C OMMAND W ORK S TATION , W INDOWS E DITION 40
Dépannage
Pour résoudre les problèmes élémentaires liés au logiciel et à la connexion de la Command
WorkStation, consultez les sections suivantes. Pour obtenir des informations complémentaires
sur la résolution des problèmes, voir l’aide de la Command WorkStation.
Impossible de connecter la Command WorkStation à l’EX Print Server
Si vous ne pouvez pas vous connecter à l’EX Print Server ou s’il est introuvable à partir de
votre ordinateur, contactez votre administrateur réseau. Ce dernier a peut-être besoin de
rétablir vos connexions réseau et de vérifier les paramètres des serveurs vers lesquels vous
imprimez. Si des paramètres ont été modifiés, il peut être nécessaire de reconfigurer
l’EX Print Server (voir
Configuration et installation ).
Si vous pouvez vous connecter à l’EX Print Server à partir d’un autre utilitaire, vous devez
peut-être reconfigurer la connexion de la Command WorkStation à l’EX Print Server (voir
page 22 ).
Si vous avez configuré l’EX Print Server ainsi que les ordinateurs clients et les serveurs réseau
conformément aux instructions du manuel
Configuration et installation , imprimez une page
de test. Si vous pouvez imprimer la page de test mais que vous n’arrivez toujours pas à
imprimer un document à partir d’un ordinateur distant, contactez l’administrateur réseau afin
qu’il vérifie la connexion réseau.
Si vous ne pouvez ni vous connecter ni imprimer une page de test, consultez le panneau de
commande de la presse numérique pour obtenir des informations sur la nature de l’erreur.
La Command WorkStation ne répond pas
Si la Command WorkStation ne répond pas, exécutez les instructions de dépannage suivantes.
S I LES FENÊTRES DE LA C OMMAND W ORK S TATION NE S ’ ACTUALISENT PAS
1 Déconnectez-vous et quittez la Command WorkStation.
2 Redémarrez la Command WorkStation ou l’ordinateur.
Si les fenêtres de la Command WorkStation ne s’actualisent pas ou si aucune tâche ne s’affiche
et que la souris ne répond pas (vous ne pouvez ni sélectionner une tâche ou une fenêtre, ni
utiliser le bouton droit de la souris, ni choisir une option de menu), l’EX Print Server est hors
ligne ou la communication réseau ne fonctionne pas.
P OUR IMPOSER UNE SORTIE D ’ APPLICATION À PARTIR DE LA C OMMAND W ORK S TATION
1 Appuyez sur les touches Ctrl+Alt+Suppr et utilisez le gestionnaire de programmes pour
fermer la Command WorkStation.
2 A partir de l’EX Print Server, déconnectez et reconnectez le câble réseau, puis essayez
d’imprimer une page de test ou de configuration.
3 Si la page ne s’imprime pas, redémarrez l’EX Print Server.