Xerox Versant 2100 Press avec Xerox EX-EX-P 2100 Print Server Powered by Fiery-13008 - Manuel (Page 55)

Description Problème
• Vérifier la connectivité avec le serveur mandataire.
Interroger l’adresse du serveur mandataire en utili-
sant un autre ordinateur, avec le même sous-réseau
que la presse. Si aucune réponse n’est renvoyée,
vérifier le routeur par défaut (passerelle par défaut)
et l’adresse IP du serveur mandataire ainsi que les
détails d’adresses saisis sur la presse. Vérifier que
les ports HTTP (80) et HTTPS (443) ne sont pas
bloqués au niveau du serveur mandataire. Vérifier
si le serveur mandataire exige une authentification.
• Vérifier auprès de l’administrateur informatique/ré-
seau que l’accès du pare-feu à Internet n’est pas
bloqué. Demander si les règles du pare-feu sont
définies pour permettre à la presse d’accéder à In-
ternet et si un nom d’utilisateur et un mot de passe
ne sont pas exigés pour l’accès en sortie. Vérifier
que les ports HTTP et HTTPS standards ne sont pas
bloqués par le pare-feu.
• En général, le pare-feu, le serveur mandataire et un
serveur DNS n’auront pas le même hôte. Si la même
adresse IP est donnée pour plus d’une de ces fonc-
tions, vérifier auprès de l’administrateur informa-
tique/réseau que les informations sont correctes
REMARQUE
Un nom d’hôte ne peut être utilisé que pour le serveur
mandataire si le site exécute également un service
d’appellation tel que DNS. Sinon, une adresse IP doit
être fournie pour le serveur mandataire.
La presse ne peut accéder à Internet.
Un serveur mandataire ou un pare-feu
peut être utilisé pour contrôler l’accès
à Internet.
Vérifier les détails exigés pour le serveur mandataire
auprès de l’administrateur réseau et faire en sorte qu’ils
aient été saisis dans la zone Configuration de la conne-
ctivité réseau de la presse. Les paramètres du serveur mandataire
sont incorrects.
Sur un PC exécutant Windows, sur un réseau utilisant
le même sous-réseau au niveau de la presse, ouvrir une
invite de commande (Démarrer > Exécuter et entrer
cmd). Taper la commande ipconfig/all pour afficher
les informations de configuration IP. Inscrire le Suffixe
DNS spécifique à la connexion (nom de domaine) et
l’adresse IP des serveurs DNS. Entrer ping et l’adresse
IP du serveur DNS pour vérifier la connectivité. Une
réponse doit être renvoyée. Entrer ping et l’adresse IP
de la passerelle par défaut pour vérifier la connectivité
avec le routeur par défaut. Une réponse doit être ren-
voyée. Vérifier que le serveur DNS et la passerelle par
défaut sont correctement définis sur la presse. Les paramètres DNS sont incorrects.
4-7 Presse Xerox ® Versant™ 2100
Guide de l’administrateur système
Services d’impression à distance de Xerox