Chapitre 6. service d'aide et d'assistance, Service d'aide et d'assistance, Assistance sur le web – Lenovo 3000 V200 Notebook Manuel d'utilisation
Page 51: Appel au centre de support, Chapitre, Service, D’aide, D’assistance, Assistance, Appel
Chapitre
6.
Service
d’aide
et
d’assistance
Service
d’aide
et
d’assistance
Lenovo
met
à
votre
disposition
un
grand
nombre
de
services
qui
vous
permettront
d’obtenir
de
l’aide,
une
assistance
technique
ou
tout
simplement
d’en
savoir
plus
sur
les
ordinateurs
Lenovo.
La
présente
section
contient
des
informations
relatives
aux
sources
d’informations
supplémentaires
sur
les
ordinateurs
Lenovo,
les
actions
à
mettre
en
oeuvre
en
cas
d’incident
et
les
numéros
que
vous
pouvez
appeler
pour
obtenir
une
assistance
technique.
Les
Service
Packs
Microsoft
constituent
la
source
logicielle
la
plus
actualisée
pour
les
mises
à
jour
de
produits
Windows.
Ils
peuvent
être
téléchargés
à
partir
du
Web
(des
frais
de
connexion
peuvent
être
appliqués)
ou
sont
disponibles
sur
disque.
Pour
plus
d’informations
et
connaître
des
liens
connexes,
visitez
le
site
Web
de
Microsoft
à
l’adresse
Lenovo
offre
une
assistance
technique
pour
l’installation
des
Service
Packs
des
produits
Microsoft
Windows
préinstallés
par
Lenovo.
Pour
plus
d’informations,
prenez
contact
avec
le
centre
de
support
client,
dont
vous
trouverez
le(s)
numéro(s)
de
téléphone
dans
Des
frais
sont
parfois
appliqués.
Assistance
sur
le
Web
Le
site
Web
de
Lenovo
contient
des
informations
à
jour
concernant
les
ordinateurs
Lenovo
et
le
service
de
support.
L’adresse
de
la
page
d’accueil
du
site
Lenovo
est
:
Vous
trouverez
des
informations
concernant
l’assistance
pour
votre
Lenovo
3000
à
l’adresse
suivante
:
Faites
des
recherches
sur
ce
site
Web
pour
résoudre
les
incidents
auxquels
vous
êtes
confronté,
découvrir
de
nouveaux
modes
d’utilisation
de
votre
ordinateur
Lenovo,
et
obtenir
des
détails
sur
les
options
capables
de
faciliter
votre
travail.
Appel
au
centre
de
support
Si
vous
n’êtes
pas
parvenu
à
résoudre
l’incident,
pendant
la
période
de
garantie,
vous
pouvez
bénéficier
d’une
assistance
gratuite
en
téléphonant
au
centre
de
support
(Customer
Support
Center).
Les
services
suivants
sont
disponibles
pendant
la
période
couverte
par
la
garantie
:
v
Identification
d’incidents
-
Des
techniciens
sont
à
votre
disposition
pour
vous
aider
à
déterminer
si
l’incident
est
d’origine
matérielle
et
à
le
résoudre.
©
Copyright
Lenovo
2007
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