Kodak DX3215 - Manuel (Page 78)

68
Chapitre 9
Assistance clientèle par téléphone
Si vous avez des questions concernant le fonctionnement du logiciel KODAK ou
de l’appareil photo, vous pouvez parler directement à un représentant du
service clientèle.
Avant d’appeler
Avant d’appeler un représentant du service d’assistance clientèle, veuillez
connecter votre appareil photo à votre ordinateur, rester devant l’ordinateur et
avoir sous la main les informations suivantes :
Système d’exploitation ______________________________________
Vitesse du processeur (MHz)__________________________________
Modèle d’ordinateur _______________________________________
Mémoire (en Mo) _________________________________________
Message d’erreur reçu (message exact) __________________________
Version du CD d’installation __________________________________
Numéro de série de l’appareil photo
___________________________
Numéros de téléphone
!
États-Unis États-Unis États-Unis États-Unis — appelez le numéro vert, 1-800-235-6325, entre 9 h et 20 h
(heure de l’est des États-Unis), du lundi au vendredi.
!
Canada Canada Canada Canada — appelez le numéro vert, 1-800-465-6325, entre 9 h et 20 h
(heure de l’est des États-Unis), du lundi au vendredi.
!
Europe Europe Europe Europe — appelez le numéro vert du Centre d’assistance en imagerie
numérique Kodak de votre région, ou la ligne payante du Royaume-Uni,
44-0-131-458-6714, entre 9 h et 17 h (GMT/CET), du lundi au vendredi.