Pulsafeeder Chem-Tech Series Prime Performance FR - Manuel (Page 14)

7. Polices et procédures
7.1. Garantie du produit par le fabricant
PULSAFEEDER garantie que les équipements qui sortent de sa fabrique sont exempts de toute
défectuosité, que ce soit dans le matériel ou dans la qualité d'exécution. La responsabilité sous
cette police s’étend sur 24 mois après la date d'expédition. La responsabilité du fabricant se
limite à la réparation ou au remplacement de tout équipement ou partie portant un défaut
lorsque cela est prouvé qu’il s’agit d’un défaut dans le matériel ou dans la qualité d’exécution
après examen des fabricants. Cette garantie n’inclut pas les frais de renvoi ou d’installation et,
en aucun cas la responsabilité du fabricant n’excédera le prix de vente de l’équipement ou de la
pièce en question.
Le fabricant nie toute responsabilité d’endommagement de ses produits dы а une mauvaise
utilisation, installation, d’un mauvais entretien ou suite à des utilisations des produits au-delà de
leur capacité fonctionnelle. La garantie des pièces élastomériques remplaçables, y compris celle
des tubes péristaltiques, s’étend sur 12 mois. Le fabricant n’est pas responsable des dommages
indirects ou autres dommages, blessures ou frais causés par l’utilisation de ses produits.
La garantie ci-dessus se substitut à tout autre garantie, qu’elle soit exprimée ou implicite. Le
fabricant ne délivre aucune garantie d'utilisation ou de qualité marchande. Aucun de nos agents
n’est autorisé à fournir une garantie autre que celle que vous trouvez ci-dessus.
Si vous souhaitez de plus amples informations sur les garanties et les services au sein de
l’Union Européenne, contactez votre vendeur ou :
Pulsafeeder Europe
15 Brunel Centre, Newton Road,
Crawley, West Sussex, RH10 9YU
Royaume-Uni
7.2. Retours
Le service à la clientèle fournit un numéro d'autorisation de retour pour tous les retours.
Vous aurez besoin des informations suivantes :
1. Adresse de facturation et d’expédition.
2. Numéro de modèle et de série.
3. Nom du contact et numéro de téléphone.
4. Raison du retour
5. Bon de commande (si applicable).
6. Numéro d’autorisation de retour inscrit sur le carton.
7. Type de produit chimique qui a été pompé.
Tout le matériel doit être retourné fret payé d’avance. Toutes les marchandises doivent être
convenablement emballées et ne doivent contenir aucun produit chimique corrosif, toxique ou
dangereux d'une quelconque autre manière. Tous les éléments retournés doivent afficher un
numéro d’autorisation de retour.
Rev 1.0 PN J63031 14