Sony DPP-FP30 - Manuel (Page 35)

35 FR
Dépannage
Digital Photo Printer DPP-FP30_FR_UC/CED_ 2-190-186-22(1)
Symptôme
Impossible
d’installer le
pilote de
l’imprimante.
L’imprimante ne
répond pas à
l’ordre
d’impression de
l’ordinateur.
Cause/solutions
c Si le CD-ROM est défectueux, vous risquez de
ne pas pouvoir le lire. Si un message d’erreur
s’affiche sur votre ordinateur, vérifiez le
contenu et supprimez la source du problème.
Réinstallez ensuite le pilote de l’imprimante.
Pour obtenir davantage d’informations sur les
contenus erronés, reportez-vous au mode
d’emploi de l’ordinateur.
c Si un programme anti-virus ou un autre
programme s’exécute sur le système,
fermez-le et commencez à installer le
pilote.
c Pour installer le pilote sous Windows XP/
2000 Professionnel, connectez-vous sous
un nom d’utilisateur disposant d’un
compte utilisateur Administrateur.
cVérifiez si le témoin ERROR de l’imprimante
s’allume ou clignote. Si c’est le cas, exécutez
la procédure suivante qui vous permettra
peut-être de résoudre le problème :
1 Mettez l’imprimante hors tension, puis
de nouveau sous tension.
2 Débranchez l’adaptateur secteur de
l’imprimante.
3 Attendez entre 5 et 10 secondes, puis
rebranchez l’adaptateur secteur.
4 Redémarrez votre ordinateur.
Si cela ne permet pas de résoudre le
problème, consultez votre revendeur ou
un centre de services Sony.
c Débranchez le câble USB, puis
rebranchez-le.
c Vous ne pouvez pas raccorder un appareil
photo numérique compatible PictBridge et
un PC simultanément à l’imprimante.
Débranchez le câble du connecteur
PICTBRIDGE et rebranchez l’ordinateur sur
l’imprimante.
Vérification
• Pouvez-vous lire le CD-
ROM avec l’explorateur ?
• Existe-il un programme
anti-virus ou un autre
programme s’exécutant
sur le système ?
• Vous connectez-vous à
Windows XP/2000
Professionnel sous un
nom d’utilisateur avec le
compte d’utilisateur
Administrateur ?
• Que faire en cas de message
signalant une erreur de
sortie de documents via le
câble USB ?
• Un appareil photo
numérique compatible
PictBridge est-il raccordé
à l’imprimante ?
01FRFP3007TS-UC/CED.p65 10/27/04, 12:08 PM 35