Chapitre 5 assistance technique, Retours produit, Assistance technique – Vaisala RS41 Manuel d'utilisation
Page 33: Chapitre 5, Retours produit assistance technique
Chapitre 5 _______________________________________________________ Assistance technique
VAISALA _______________________________________________________________________ 31
CHAPITRE 5
ASSISTANCE TECHNIQUE
Ce chapitre fournit des informations sur l'assistance technique.
Retours produit
Si le produit s'avère défectueux, veuillez suivre les instructions
ci-dessous afin d'accélérer la procédure et d'éviter des frais
supplémentaires.
1.
Lisez les informations de garantie de la radiosonde.
2.
Contactez l’assistance technique de Vaisala par e-mail ou par fax
et demandez une RMA (autorisation de retour du matériel), ainsi
que les instructions d'expédition.
3.
Procédez conformément aux instructions données par l’assistance
technique de Vaisala et fournissez le rapport de panne demandé.
Assistance technique
REMARQUE
La RMA doit toujours être demandée à l'assistance technique de
Vaisala avant le renvoi de tout matériel défectueux.
Pour toute question technique, contactez l'assistance technique de
Vaisala :
E-mail
Fax
+358 9 8949 2790