Assistance technique, Documents connexes, Avant de contacter hp – HP Serveur HP ProLiant ML370 G5 Manuel d'utilisation
Page 123: Informations de contact hp
Assistance technique 123
Assistance technique
Documents connexes
Pour les documents connexes, reportez-vous au CD Documentation.
Avant de contacter HP
Préparez les informations suivantes avant d'appeler HP :
•
Numéro d'enregistrement auprès de l'assistance technique (le cas échéant)
•
Numéro de série du ou des produits
•
Nom et numéro de modèle
•
Numéro d'identification du ou des produits
•
Messages d'erreur, le cas échéant
•
Cartes ou matériel complémentaires
•
Composants matériels ou logiciels de fabricants tiers
•
Type de système d'exploitation et niveau de révision
Informations de contact HP
Pour obtenir le nom du Revendeur Agréé HP le plus proche :
•
Aux États-Unis, co
•
Dans les autres pays, consultez la page Web "Contact HP worldwide" (en anglais)
(
).
Pour l'assistance technique HP :
•
Aux États-Unis, consultez la page Web "Contact HP United States " pour les options de contact
(
). Pour contacter HP par téléphone :
o
Appelez le 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). Ce service est disponible de 8h00 à 20h00 du
lundi au vendredi, sauf les jours fériés. Vos appels peuvent faire l'objet d'un enregistrement ou d'un
contrôle, et ce dans le but d'améliorer en permanence la qualité du service.
o
Si vous avez acheté un Care Pack (mise à niveau de service), appelez le 1-800-633-3600. Pour plus
d'informations sur les Care Packs, consultez le site Web HP
•
Dans les autres pays, consultez la page Web "Contact HP worldwide" (en anglais)
(
).