HP Imprimante HP Deskjet 842c - Manuel (Page 41)

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Dépannage 4
Le logiciel ne s’est pas
installé correctement. • Il peut entrer en conflit avec
votre logiciel anti-virus.
OU
• Il peut entrer en conflit avec
un autre logiciel.
OU
• Votre logiciel d’impression
n’a pas été installé
correctement.
1 Désinstallez votre logiciel d’impression.
Insérez le cédérom du logiciel d’impression
dans l’ordinateur puis sélectionnez
Désinstaller depuis l’Installation.
Recommencez ensuite la procédure
d’installation.
2 Quittez tout programme anti-virus en cours
d'exécution.
3 Si vous utilisez le logiciel QuickDraw GX de
Apple, désactivez-le. Votre imprimante
HP DeskJet n’est pas compatible avec
QuickDraw GX.
4 Quittez tous les logiciels.
5 Réinstallez le logiciel d’impression.
Reportez-vous à « Installation du logiciel
d’impression » du Dépliant de démarrage
rapide ou à la page 51 de ce Guide
d’utilisation.
Si vous rencontrez toujours des problèmes
lors de l’installation du logiciel, contactez un
distributeur agréé HP ou le Service Clientèle
HP. Pour connaître le numéro du Service
Clientèle HP à composer, reportez-vous à la
page 43.
Le logiciel d’impression ne s’installe pas, quel est le
problème ? (suite)
Quel est le problème ? Cause possible Pour résoudre le problème...