HP Imprimante photo compacte HP Photosmart A636 - Manuel (Page 63)

Si le problème n'a pas été résolu, essayez la solution suivante.
Solution 4 : faites en sorte qu'une lettre de lecteur soit disponible
Solution: Dans un environnement de réseau d'entreprise, de nombreuses lettres de lecteur peuvent être
configurées sur votre ordinateur. Assurez-vous qu'au moins une lettre de lecteur est disponible avant la première
lettre de lecteur réseau ou bien l'installation peut ne pas démarrer.
Cause: Aucune lettre de lecteur n'est disponible avant la première lettre de lecteur réseau de l'ordinateur.
L'installation du logiciel démarre chaque fois je connecte l'imprimante à mon ordinateur, alors
Solution: Désactivez l'option Mode d'installation du logiciel dans le menu Préférences du menu
Configuer.
Je souhaite connecter l'imprimante à mon ordinateur pour transférer des photos uniquement,
Solution: Pour transférer des photos de l'imprimante à votre ordinateur sans installer le logiciel, désactivez
Mode d'installation du logiciel sur l'imprimante, puis connectez l'imprimante à votre ordinateur à l'aide d'un
câble USB.
Pour désactiver le mode d'installation du logiciel
1. Appuyez sur l'icône Configuration pour afficher le menu Configurer. Pour plus de détails, reportez-vous à
la section Menu Setup (Configuration), page 13 .
2. Sélectionnez Préférences.
3.
4. Assurez-vous que l'option Désactivée est sélectionnée.
5. Mettez l'imprimante hors tension, patientez 10 secondes, puis remettez-la sous tension.
6. Vérifiez si l'imprimante apparaît dans Imprimantes et télécopieurs.
Problèmes liés à l'impression et au matériel
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
L'impression ne sort pas
• La communication entre l'ordinateur et l'imprimante a été perdue
• L'imprimante n'imprime pas lorsqu'elle est connectée à l'ordinateur avec un câble USB via un autre périphérique
USB
• Un message indiquant un périphérique inconnu s'est affiché (Windows uniquement)
• Le document ou la photo ne s'imprime pas avec les paramètres d'impression par défaut sélectionnés
• L'imprimante n'imprime pas de photos sans bordures
• Impossible d'enregistrer des photos de l'ordinateur sur la carte mémoire
• La page qui sort de l'imprimante est blanche
• Certaines parties du document imprimé manquent ou ne se trouvent pas où elles devraient
• La qualité d'impression est médiocre
Pour résoudre ce problème, essayez de suivre les solutions ci-après : Si la première solution n'a pas permis de
résoudre le problème, passez aux suivantes.
Chapitre 7
60 Dépannage
Dé
p
ann
ag
e
que le logiciel est déjà installé
mais le programme d'installation du logiciel ne cesse de s'afficher
Sélectionnez Mode d'installation du logiciel.
L'imprimante est branchée mais ne s'allume pas
L'imprimante est branchée mais ne s'allume pas