HP Imprimante HP Deskjet 810c - Manuel (Page 78)

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Dépannage 5
Assistance gratuite de 90 jours
L’assistance téléphonique est gratuite pendant
une période de 90 jours à compter de la date
d’achat de votre imprimante. Toutefois, en cas
d’appel interurbain, les frais de communication
longue distance vous seront facturés. Avant de
contacter l’un de nos techniciens, vous devez :
• vérifier si la solution à votre problème ne se
trouve pas dans le Guide d’utilisation ou dans
l’aide au dépannage en ligne.
• être à proximité de votre ordinateur et de
votre imprimante.
• avoir à votre disposition les informations
suivantes :
– le numéro de série de votre imprimante
(indiqué sur l’étiquette située sur le
dessous de votre imprimante).
– le modèle de votre imprimante (indiqué à
l’avant de l’imprimante).
– le modèle de votre ordinateur.
– la version du gestionnaire d’impression et
de l’application que vous utilisez (selon le
cas).
Assistance par courrier
Si vous avez besoin d’assistance technique, il est
préférable de contacter l’un de nos techniciens
par téléphone en ayant à proximité votre
ordinateur et votre imprimante, plutôt que de
nous écrire. De cette façon, vous obtiendrez des
réponses immédiates à vos questions !
Contacter le service d’assistance à la
clientèle HP
Pour contacter un technicien et obtenir une
assistance téléphonique, composez l’un des
numéros recensés ci-après. Ce service est gratuit
durant la période de garantie de votre
imprimante. Toutefois, les frais de
communication longue distance vous seront
facturés.
Afrique/Moyen-Orient 41 22/780 41 11
Allemagne
49 (0) 180 5258 143
Argentine 541781-4061/69
Australie 61 3 92728000
Autriche 43 (0)660 6386
Belgique (flamand) 32 (0)2 62688 06
Belgique (français) 32 (0)2 62688 07
Brésil 55 11 709-1444
Canada (905) 206-4663
Chine 86 10 6505 3888-5959
Corée 82 2 3270 0700
Danemark 45 (0)39 294099
Espagne 34 (9) 02321 123
Etats-Unis (208) 344-4131
Finlande 385 (0)203 47288
France 33 (0) 143623434
Grèce 30 1 689 64 11
Hong Kong (800) 96 7729
Hongrie 36 (1) 252 4505
Inde 91 11 682 60 35
Indonésie 6221 350 3408
Irlande 353 (0) 1662 5525
Israël 972-9-9524848
Italie 39 (0)2 264 10350
Japon, Osaka 81 6 838 1155
Japon, Tokyo 81 3 3335-8333
Malaisie 03 2952566
Mexique, Mexico 326 46 00
Mexique, Guadalajara 669 95 00
Mexique, Monterrey
378 42 40
Moyen-Orient/Afrique 41 22/780 41 11
Nouvelle-Zélande
(09) 356-6640
Norvège 47 (0)22 116299
Pays-Bas 31 (0)20 606 8751
Philippines 65 272 5300
Pologne 48 22 37 50 65
Portugal 351 (0) 144 17 199
République Tchèque 42 (2) 471 7321
Royaume-Uni 44 (0) 171 512 5202
Russie 7095 923 50 01
Singapour 65 272 5300
Suède 46 (0)8 6192170
Suisse 41 (0)84 8801111
Taiwan 886 2-2717-0055
Thaïlande (66-2) 661 4011
Turquie 90 1 224 59 25
Venezuela 58 2 239 5664