HP Imprimante HP Deskjet série 9800 - Manuel (Page 104)

Résolution des problèmes d’impression
L’imprimante s’arrête inopinément
Vérifier l’alimentation et les branchements
Assurez-vous que l’imprimante est bien raccordée à une prise de courant (courant alternatif, ca) en
état de marche. Reportez-vous à la section
Caractéristiques de l’imprimante et Déclaration de
conformité pour les spécifications relatives à la tension.
Vérifier les ouies de refroidissement de l’imprimante
Les ouies de refroidissement se trouvent sur les côtés de l’imprimante. Si elles sont obturées et que
l’imprimante surchauffe, celle-ci s’éteint automatiquement. Vérifiez que les ouies ne sont pas
recouvertes et que l’imprimante se trouve dans un emplacement frais et sec. Pour les spécifications
relatives à l’environnement de fonctionnement requis pour l’imprimante, reportez-vous à la section
Caractéristiques de l’imprimante et Déclaration de conformité .
Tous les voyants de l’imprimante clignotent
Une erreur irrécupérable s’est produite
Réinitialisez l’imprimante. Reportez-vous à la section Pour réinitialiser l’imprimante .
Si le problème persiste, contactez HP. Reportez-vous à la section Assistance clientèle et garantie .
L’imprimante ne répond pas (rien ne s’imprime)
Vérifier l’installation de l’imprimante
Reportez-vous à la section Conseils et ressources de dépannage .
Vérifier l’initialisation de la cartouche d’impression
Lors de l’installation ou du remplacement des cartouches, l’imprimante imprime automatiquement
une page d’alignement pour aligner les cartouches. Ce processus dure sept minutes environ. Tant
qu’il n’est pas terminé, il est impossible d’imprimer autre chose que la page d’alignement automatique.
Vérifier l’installation du logiciel d’impression
Assurez-vous que l’imprimante est bien raccordée à une prise de courant (courant alternatif, ca) en
état de marche et est sous tension. Reportez-vous à la section
Caractéristiques de l’imprimante et
Déclaration de conformité pour les spécifications relatives à la tension.
Vérifier les branchements des câbles
Assurez-vous que les deux extrémités du câble (USB, parallèle ou réseau) sont bien connectées.
Si l’imprimante est connectée à un réseau, vérifiez les éléments suivants :
■ Vous n’utilisez pas un cordon téléphonique pour connecter l’imprimante.
■ Le concentrateur, le commutateur ou le routeur de réseau est allumé et fonctionne correctement.
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