Problèmes généraux de qualité d’impression – HP Imprimante HP Color LaserJet CP1515n Manuel d'utilisation
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5.
Essayez d’imprimer à partir d’une autre application. Si la page est correctement imprimée, le
problème provient de l’application à partir de laquelle vous avez imprimé.
6.
Redémarrez l'ordinateur et le produit, et essayez à nouveau d'imprimer. Si le problème n’est pas
résolu, choisissez l’une de ces possibilités :
◦
Si le problème affecte toutes les pages imprimées, reportez-vous à la section
généraux de qualité d’impression à la page 119
◦
Si le problème affecte uniquement les pages imprimées en couleur, reportez-vous à la section
Résolution des problèmes des documents couleur à la page 123
.
Problèmes généraux de qualité d’impression
Les exemples suivants montrent une feuille de papier de format Letter sortie du produit le bord court en
premier. Ces exemples illustrent les problèmes qui peuvent affecter toutes les pages imprimées, en
couleur ou en noir uniquement. Les paragraphes ci-après récapitulent la cause et la solution type des
problèmes illustrés par les exemples suivants.
Problème
Cause
Solution
L’impression est trop claire ou
décolorée.
Le support utilisé n’est peut-être pas
conforme aux spécifications HP.
Utilisez un support conforme aux
spécifications HP.
Une ou plusieurs cartouches
d'impression sont peut-être
défectueuses.
Imprimez la page d'état des
consommables pour vérifier la durée de
vie restante. Reportez-vous à la section
Impression des pages d'informations
à la page 76
.
Remplacez les cartouches d’impression
dont le niveau d’encre est faible.
Reportez-vous à la section
les cartouches d'impression
à la page 92
.
Le produit est configuré pour ignorer le
message d'erreur Remplacez cart.
<couleur> et continuer à imprimer.
Remplacez les cartouches d’impression
dont le niveau d’encre est faible.
Reportez-vous à la section
les cartouches d'impression
à la page 92
.
Des taches d’encre apparaissent.
Le support utilisé n’est peut-être pas
conforme aux spécifications HP.
Utilisez un support conforme aux
spécifications HP.
Le circuit papier nécessite peut-être un
nettoyage.
Nettoyez le circuit papier. Reportez-vous
à la section
.
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Problèmes de qualité d'impression 119