Le modem ne répond pas à un appel entrant, Le modem ne se connecte pas à un autre modem, Le modem se déconnecte lorsqu'il est en ligne – HP Serveur HP ProLiant ML115 G5 Manuel d'utilisation
Page 102: Des erreurs de connexion se produisent
Le modem ne répond pas à un appel entrant
Action :
1.
Activez l'option de réponse automatique dans le logiciel de communication.
2.
Vérifiez qu'un répondeur ne prend pas la ligne avant que le modem puisse répondre.
a.
Désactivez le répondeur.
ou
Reconfigurez l'option de réponse automatique pour que le nombre de sonneries soit
inférieur à celui du répondeur.
b.
Redémarrez le serveur, puis essayez à nouveau la connexion.
Le modem ne se connecte pas à un autre modem
Action :
1.
Assurez-vous qu'il y a une bonne tonalité.
2.
Vérifiez que la ligne n'est pas occupée sur un autre poste avant de l'utiliser.
3.
Vérifiez que vous composez le bon numéro de téléphone.
4.
Vérifiez que le modem à l'autre extrémité fonctionne correctement.
Le modem se déconnecte lorsqu'il est en ligne
Action :
1.
Assurez-vous de l'absence de connexions en mauvais état (
2.
Vérifiez qu'il n'y a pas d'interférence de ligne. Recommencez en composant plusieurs fois le
numéro. Si la ligne reste mauvaise, contactez votre opérateur téléphonique pour qu'il la teste.
3.
Assurez-vous qu'un appel entrant n'interrompt pas la connexion à cause de la fonction d'appel
en attente. Désactivez la fonction d'appel en attente, puis rétablissez la connexion.
La chaîne d'initialisation de commande AT ne fonctionne pas
Action : Utilisez la chaîne la plus simple possible pour effectuer cette tâche. La chaîne d'initialisation
par défaut est AT&F&C1&D2&K3.
Des erreurs de connexion se produisent
Action :
1.
Vérifiez le débit maximal du modem auquel vous vous connectez, puis modifiez-le de manière
appropriée.
2.
Si la ligne à laquelle vous accédez requiert la désactivation d'un contrôle d'erreur, faites-le via la
commande AT AT&Q6%C0.
3.
Vérifiez qu'il n'y a pas d'interférence de ligne. Recommencez en composant plusieurs fois le
numéro. Si la ligne reste mauvaise, contactez votre opérateur téléphonique pour qu'il la teste.
4.
Vérifiez que la version du modem est actualisée et conforme aux normes du CCITT et de Bell.
Si nécessaire, remplacez-le par un modem pris en charge.
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Problèmes matériels
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