HP Serveur lame HP ProLiant BL680c G5 - Manuel (Page 67)

Résolution des problèmes 67
Résolution des problèmes
Résolution des problèmes de ressources
REMARQUE : dans le cas de procédures de résolution de problèmes courants, le terme
« serveur » est utilisé pour représenter les serveurs et les lames de serveur.
Le Manuel de résolution des problèmes des serveurs HP ProLiant fournit des procédures simples pour la
résolution de problèmes courants, ainsi qu’une procédure complète pour l’isolement et l’identification du
défaut, l’interprétation des messages d’erreur, la résolution du problème et la maintenance du logiciel.
Pour obtenir ce manuel, consultez une des sources suivantes, puis sélectionnez le Manuel de résolution
des problèmes des serveurs HP ProLiant :
• CD Documentation spécifique au serveur
• Site Web d’assistance aux entreprises HP ( http://www.hp.com/support ). Naviguez vers les pages
d’assistance technique du serveur. Sous les ressources d’aide, sélectionnez ProLiant Troubleshooting
Guide (Manuel de résolution des problèmes ProLiant).
• Site Web de documentation technique ( http://www.docs.hp.com ). Sélectionnez Enterprise Servers,
Workstations and Systems Hardware (Serveurs d’entreprise, stations de travail et matériel des
systèmes), puis le serveur approprié.
Procédures de pré-diagnostic
AVERTISSEMENT : pour éviter les problèmes éventuels, lisez toujours les avertissements et
mises en garde de la documentation du serveur avant de supprimer, remplacer, remettre en
place ou modifier des composants du système.
IMPORTANT : ce manuel fournit des informations sur plusieurs serveurs. Certaines informations
peuvent ne pas s’appliquer au serveur que vous dépannez. Reportez-vous à la documentation
du serveur pour plus d’informations sur les procédures, options matérielles, outils logiciels et
systèmes d’exploitation pris en charge par le serveur.
1. Passez en revue les informations importantes relatives à la sécurité (page 67 ).
2. Rassemblez les informations sur le symptôme (page 69 ).
3. Préparez le serveur pour le diagnostic (page 69 ).
4. Utilisez le diagramme de début de diagnostic (page 71 ) pour démarrer le processus de diagnostic.
Informations importantes relatives à la sécurité
Familiarisez-vous avec les informations relatives à la sécurité présentées dans les sections suivantes avant
de dépanner le serveur.