HP Imprimante tout-en-un HP Photosmart 3310 - Manuel (Page 189)

pour vérifier si le câble USB fonctionne. Si les problèmes persistent, il se
peut que vous deviez remplacer le câble USB. Vérifiez également que le
câble ne dépasse pas 3 mètres de long.
● Vérifiez que votre ordinateur est compatible USB. Certains systèmes
d'exploitation, comme Windows 95 et Windows NT, ne prennent pas en
charge les connexions USB. Pour plus d'informations, consultez la
documentation fournie avec votre système d'exploitation.
● Vérifiez la connexion de l'appareil HP Tout-en-un à votre ordinateur. Vérifiez
que le câble USB est correctement branché sur le port USB situé à l'arrière
de votre appareil HP Tout-en-un. Assurez-vous que l'autre extrémité du
câble USB est branchée sur le port USB de votre ordinateur. Après avoir
correctement branché le câble, mettez l'appareil HP Tout-en-un hors tension,
puis à nouveau sous tension.
● Si vous utilisez un concentrateur USB pour brancher le HP Tout-en-un,
assurez-vous que le concentrateur est allumé. Si tel est le cas, essayez de
vous connecter directement à votre ordinateur.
● Vérifiez que le paramètre de vitesse du port USB de votre HP Tout-en-un est
compatible avec la vitesse du port USB de votre ordinateur. Vous devrez
peut-être modifier la vitesse du port USB arrière pour passer de Haute
vitesse (USB 2.0) à Pleine vitesse (USB 1.1). Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section
Connexion à l'aide d'un câble USB .
● Essayez d'imprimer depuis une autre application ou avec un autre fichier
pour déterminer si c'est le fichier qui est à l'origine du problème d'impression.
● Vérifiez les autres imprimantes ou numériseurs. Il se peut que vous deviez
déconnecter les produits plus anciens de votre ordinateur.
● Si votre HP Tout-en-un est en réseau, consultez l' Aide de HP Image Zone
en ligne fournie avec votre HP Tout-en-un. Pour plus d'informations sur
l'
Aide de HP Image Zone , reportez-vous à la section Utilisation de l'aide en
ligne .
● Essayez de connecter le câble USB à un autre port USB de l'ordinateur.
Après avoir vérifié les connexions, redémarrez l'ordinateur. Mettez l'appareil
HP Tout-en-un hors tension, puis à nouveau sous tension.
● Si nécessaire, désinstallez le logiciel HP Image Zone et réinstallez-le. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la section Désinstallation et réinstallation
du logiciel .
Chapitre 14
186 HP Photosmart 3300 Tout-en-un series
Dépannage