HP Imprimante HP Deskjet 720c - Manuel (Page 47)

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La qualité d’impression est
mauvaise
Levier de papier-banderole : assurez-vous que ce
levier soit abaissé sauf lorsque vous imprimez sur
papier-banderole.
Papier : si l’impression est délavée ou que les
couleurs sont ternes ou se mélangent, vérifiez si le
papier que vous avez choisi a été conçu pour les
imprimantes à jet d’encre, si les réglages ont été
effectués correctement dans votre logiciel et si vous
avez chargé le papier avec le recto orienté vers le bas.
Cartouches d’impression : si l’encre macule ou fait
des pâtés :
■ Vous devez nettoyer vos cartouches. Cliquez sur
l’onglet
Services de l’imprimante dans la Boîte à
outils HP puis cliquez sur Nettoyer les cartouches
d’impression.
■ Vous devez peut-être remplacer l’une des
cartouches comme il est décrit dans l’étape 4 du
guide d’installation.
Encre : vous pouvez contrôler la quantité d’encre
déposée sur la feuille en changeant de qualité
d’impression (sous l’onglet
Configuration de la
boîte de dialogue Réglages d’impression HP).
■ Si l’impression est décolorée ou que les
couleurs sont ternes, cliquez sur
Normale ou
sur Supérieure.
■ Si les couleurs se mélangent ou que l’encre
macule, cliquez sur
Normale ou EconoFast.
■ Il se peut que l’une des cartouches soit vide.
Remplacez les cartouches comme il est décrit
dans la quatrième étape du guide d’installation.
U TILISEZ L ’ AIDE AU DEPANNAGE EN LIGNE POUR
OBTENIR DE PLUS AMPLES INFORMATIONS .
Quelque chose manque sur la
page ou est incorrect
Réglage des marges : si l’impression est coupée
sur les bords de la page, vérifiez dans votre logiciel si :
■ Les marges sont réglées correctement.
■ Toutes les parties sont à la bonne échelle.
Couleurs : si les couleurs sont différentes ou
manquantes :
■ Il vous faut peut-être nettoyer la cartouche
d’impression couleur. Cliquez sur l’onglet
Services
de l’imprimante dans la Boîte à outils HP puis
cliquez sur
Nettoyer les cartouches d’impression.
■ Il vous faut peut-être remplacer la cartouche
d’impression couleur comme il est indiqué dans
la quatrième étape du guide d’installation
.
■ Vérifiez si vous n’avez pas sélectionné
Imprimer en niveaux de gris sous l’onglet
Configuration de la boîte de dialogue Réglages
d’impression HP.
Communications : si des caractères illisibles
apparaissent lors de l’impression, cela peut être
dû au fait que la communication entre l’ordinateur
et l’imprimante a été interrompue. Vérifiez si tous
les câbles sont correctement branchés et si vous
utilisez un câble bidirectionnel. Si vous désirez
tester le câble, cliquez sur l’onglet
Services de
l’imprimante dans la Boîte à outils HP puis cliquez
sur
Test de communication avec l’imprimante.
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OBTENIR DE PLUS AMPLES INFORMATIONS .
Vous avez des problèmes pour
imprimer sur du papier-bande-
role
Réglages d’impression : si vous ne sélectionnez
pas les réglages d’impression qui conviennent, un
message d’erreur de type de papier apparaîtra à
l’écran. Annulez le travail d’impression et vérifiez si
vous avez bien sélectionné
Papier-banderole sous
l’onglet Configuration de la boîte de dialogue
Réglages d’impression HP. Relancez l’impression.
Levier de papier-banderole : s’il y a un bourrage
de papier, vérifiez si vous avez relevé le levier de
papier-banderole et si le papier est correctement
enfoncé à fond dans le tiroir d’ENTREE.
Chargement : si l’imprimante agrippe plusieurs
feuilles à la fois, aérez la pile de papier pour
séparer les feuilles.
Papier : si le papier se froisse lors de son passage
dans l’imprimante cela signifie qu’il n’est peut-être
pas adapté à ce type d’impression. Nous vous
recommandons d’utiliser le papier-banderole HP.
Vides à l’impression : s’il y a des espaces vides
au bas des feuilles, il se peut qu’il y ait un
problème avec votre logiciel. Consultez l’aide au
dépannage en ligne pour obtenir plus
d’informations.
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OBTENIR DE PLUS AMPLES INFORMATIONS .
R EPORTEZ - VOUS AUX PAGES 40 ET 41 POUR SAVOIR COMMENT ACCEDER A L ’ AIDE AU DEPANNAGE EN LIGNE .