HP Imprimante multifonction couleur HP LaserJet Pro 400 M475 - Manuel (Page 265)

Liste de dépannage
Suivez les étapes suivantes pour tenter de résoudre un problème lié au produit.
● Etape 1 : Vérifier que le produit est sous tension
● Etape 2 : Vérifier s'il y a des messages d'erreurs sur le panneau de commande
● Etape 3 : Tester la fonctionnalité d'impression
● Etape 4 : Tester la fonctionnalité de copie
● Etape 5 : Tester la fonctionnalité d'envoi de télécopies
● Etape 6 : Tester la fonctionnalité de réception de télécopies
● Etape 7 : Essayer d'envoyer une tâche d'impression depuis un ordinateur
● Etape 8 : Tester la fonctionnalité d'impression directe par clé USB
● Facteurs ayant une incidence sur les performances du produit
Etape 1 : Vérifier que le produit est sous tension
1. Assurez-vous que le produit est relié au secteur et sous tension.
2. Assurez-vous que le câble d'alimentation est connecté au produit et à une prise électrique.
3. Vérifiez la source d'alimentation en connectant le câble d'alimentation à une autre prise.
4. Si le moteur du produit ne fonctionne pas, assurez-vous que les cartouches d'encre sont installées
et que tous les capots sont fermés. Le panneau de configuration affiche des messages pour
indiquer ces problèmes.
5. Si le moteur du bac d'alimentation de documents ne fonctionne pas, ouvrez le capot du bac
d'alimentation et retirez le matériau d'emballage ou le ruban d'expédition.
6. Si le voyant du scanner ne s'allume pas pendant la copie, la numérisation ou la télécopie,
contactez le support HP.
Etape 2 : Vérifier s'il y a des messages d'erreurs sur le panneau de
commande
Le panneau de commande doit indiquer l'état prêt. Si un message d'erreur apparaît, résolvez l'erreur.
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