Introduction, Services professionnels hp, Centre d'assistance hp – HP Imprimante HP Designjet T1500 Manuel d'utilisation
Page 206: Kit start-up hp, Introduction services professionnels hp
Introduction
L'Assistance clients HP propose une assistance d'excellente qualité pour vous aider à bénéficier de toutes les
fonctionnalités de votre HP Designjet. Ce service fournit une expertise d'assistance complète et éprouvée et
tire profit des nouvelles technologies, afin d'offrir à ses clients une assistance technique unique de bout en
bout. Les services incluent installation et configuration, outils de dépannage, mises à niveau de garantie,
services de réparation et de remplacement, support via le Web et par téléphone, mises à jour logicielles et
services d'auto-maintenance. Pour en savoir plus sur l'Assistance clients HP, rendez-vous sur notre site
ou téléphonez-nous (voir
Contacter l'assistance HP à la page 200
ASTUCE :
En prenant quelques instants pour vous inscrire, vous pouvez tirer meilleur parti de HP et
bénéficier d'un support plus efficace. Cliquez sur
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our vous connecter aux mises à jour de HP Designjet, y
compris les correctifs et les améliorations.
Services professionnels HP
Centre d'assistance HP
Découvrez un monde de services et de ressources dédiés qui garantira des performances toujours optimales
de vos imprimantes et solutions HP Designjet.
Rejoignez la communauté HP au Centre d'assistance HP, votre communauté d'impression grand format, avec
un accès 24 heures/24, 7 jours/7 pour :
●
des didacticiels multimédias,
●
des procédures étapes par étape,
●
des téléchargements : microprogrammes, pilotes, logiciels, profils de papier, etc. les plus récents pour
vos imprimantes,
●
un support technique : dépannage en ligne, contacts de l'Assistance clients, et plus encore
●
des procédures et des conseils pour exécuter différents travaux d'impression à partir d'applications
logicielles spécifiques,
●
des forums pour un contact direct avec des experts, de chez HP et vos collègues,
●
un suivi de garantie en ligne, pour avoir l'esprit tranquille,
●
des informations sur les nouveaux produits : imprimantes, consommables, accessoires, logiciels, etc.,
●
un Centre Consommables pour tout ce que vous devez savoir sur l'encre et le papier.
Selon votre imprimante, vous trouverez le Centre d'assistance HP aux adresses suivantes :
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En personnalisant votre abonnement pour les produits achetés et votre type d'activité, et en définissant vos
préférences de méthode de communication, vous déterminez les informations dont vous avez besoin.
Kit Start-Up HP
Le Kit de démarrage HP est le DVD fourni avec votre imprimante ; il contient le logiciel et la documentation de
l'imprimante.
198 Chapitre 22 Assistance clients HP
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