HP Systèmes array MSA HP P2000 G3 - Manuel (Page 51)

Manuel de l'utilisateur de HP P2000 G3 FC MSA System 51
7 Résolution des problèmes
Connexion de port CLI
Les contrôleurs P2000 G3 MSA System présentent un nouveau port CLI utilisant un facteur de forme type
B mini-USB. Si vous rencontrez des problèmes de communication avec le port une fois le câblage de votre
ordinateur au périphérique USB terminé, vous devrez peut-être soit télécharger un pilote de périphérique
(Windows), soit configurer les paramètres appropriés via une commande de système d'exploitation
(Linux). Reportez-vous à la section Branchement au port CLI du contrôleur pour en savoir plus.
Méthodologie d'identification des pannes
Les contrôleurs P2000 G3 MSA System fournissent de nombreuses méthodes pour identifier les pannes
dans le système. Cette section présente la méthodologie de base permettant d'identifier les pannes et les
FRU (Field Replaceable Units) associées.
Les étapes d'identification des pannes de base sont :
• Collecter les informations sur les pannes, y compris l'utilisation des voyants système
• Déterminer où la panne se produit dans le système
• Consulter les journaux d'événements
• Si nécessaire, identifier la panne d'un composant ou d'une configuration de chemin de données
Collecter les informations sur les pannes
En cas de panne, il est important de collecter autant d'informations que possible. Cette opération permet
de déterminer l'action correcte requise pour réparer la panne.
Commencez pas examiner la panne signalée. La panne se rapporte-t-elle à un chemin de données
internes ou à un chemin de données externes ? La panne se rapporte-t-elle à un composant matériel tel
qu'un module d'unité de disque, un module de contrôleur, ou un module d'alimentation ? En identifiant la
panne d'un des composants dans le système de stockage, vous pourrez déterminer plus rapidement
l'action nécessaire.
Déterminer où la panne se produit
Une fois que vous avez bien compris la panne signalée, examinez les voyants du boîtier. Ces derniers
permettent d'avertir les utilisateurs des pannes du système et peuvent être les premiers signes indicateurs
d'une panne.
En cas de panne, le voyant d'état ID panne situé sur la languette droite d'un boîtier (reportez-vous à la
section Composants du panneau avant à la page 17) s'allume. Vérifiez les voyants à l'arrière du boîtier
pour limiter la panne à un FRU, à une connexion, ou aux deux. Les voyants permettent également
d'identifier l'emplacement du FRU signalant une panne.
SMU permet de vérifier toute panne détectée en consultant les voyants. SMU est également un outil
excellent à utiliser pour déterminer l'emplacement de la panne si les voyants ne peuvent pas être consultés
en raison de l'emplacement du système. SMU fournit une représentation visuelle du système et
l'emplacement de la panne. Il peut également indiquer des informations complémentaires sur les FRU, les
données et les pannes.
Consulter les journaux d'événements
Les journaux d'événements consignent tous les événements système. Il est très important de consulter les
journaux, non seulement pour identifier la panne, mais également pour rechercher les événements
susceptibles de provoquer la panne. Par exemple, un hôte peut perdre la connectivité à un disque virtuel si
un utilisateur modifie les paramètres de canaux sans prendre en compte les ressources de stockage qui lui
sont affectées. En outre, le type de panne peut permettre d'identifier le problème de matériel ou des
logiciels.