HP Serveur HP ProLiant ML310 G2 - Manuel (Page 90)

Résolution des problèmes 93
Informations sur le symptôme
Avant de tenter de résoudre un problème de serveur, collectez les informations
suivantes :
• Quels événements ont précédé la panne ? Le problème survient
après quelle étape ?
• Qu'est-ce qui a changé entre le moment où le serveur fonctionnait
et maintenant ?
• Avez-vous récemment ajouté ou supprimé des éléments matériels ou
logiciels ? Si c'est le cas, avez-vous bien changé les paramètres appropriés
dans l'utilitaire de configuration du serveur, si nécessaire ?
• Le serveur présente-t-il des symptômes de problèmes depuis un certain
temps ?
• Si le problème est aléatoire, quelles en sont la durée et la fréquence ?
Pour répondre à ces questions, les informations suivantes peuvent être utiles :
• Exécutez HP Insight Diagnostics (page
81 ) et utilisez la page Survey
pour afficher la configuration actuelle ou pour la comparer aux précédentes.
• Reportez-vous à vos enregistrements matériels et logiciels pour plus
d'informations
Notifications de service
Pour voir les dernières notifications de service, consultez le site Web HP
(
http://www.hp.com/products/servers/platforms ). Sélectionnez le bon modèle
de serveur, puis cliquez sur le lien Documentation sur la page du produit.