Au-delà de la période d'assistance téléphonique, Options de garantie supplémentaires – HP Imprimante photo compacte HP Photosmart A310 Manuel d'utilisation
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Numéro de série du périphérique (situé en bas du
périphérique)
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Les messages qui s'affichent lorsque survient le
problème
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Les réponses aux questions suivantes :
–
Cette situation s'est-elle produite auparavant ?
–
Pouvez-vous la recréer ?
–
Avez-vous ajouté un composant matériel ou logiciel
sur l'ordinateur au moment où le problème est
survenu ?
–
Un événement s'est-il produit avant cette situation
(un orage, le déplacement du périphérique, etc.) ?
Au-delà de la période d'assistance
téléphonique
Une fois la période d'assistance téléphonique expirée, toute
aide apportée par HP vous sera facturée. Vous pouvez aussi
accéder à de l'aide sur le site Web de l'assistance en ligne
. Contactez votre revendeur HP
ou appelez l’assistance téléphonique de votre pays/zone
géographique pour plus d’informations sur les options
d’assistance disponibles.
Options de garantie supplémentaires
Des plans d'extension de garantie de l'imprimante sont
disponibles moyennant un coût supplémentaire. Consultez
, sélectionnez votre pays/région
et votre langue, puis explorez la zone des services et de la
garantie pour obtenir plus d'informations sur les plans
d'extension de garantie.
Assistance HP
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